Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética relativa a uma entrevista de ajuda, em que comentários do entrevistador podem dificultar a comunicação com o entrevistado, seguida de uma assertiva a ser julgada. O entrevistado fica em silêncio como uma forma de resistência em relação a perguntas que lhe parecem um interrogatório. Nessa situação, é adequado o entrevistador dizer ao entrevistado: Nós dois não estamos a vontade com este silêncio, mas se existe alguma coisa que você está sentindo, pode ser útil que me diga o que é, e a examinaremos juntos.
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