Questões de Serviço Social do ano 2008

Acerca de conciliação e mediação, julgue os itens subseqüentes.

A mediação, assim como a conciliação, consiste na utilização de técnicas de comunicação, na capacidade de analisar, de investigar, de escutar o verbal e o não-verbal, de gerar empatias e confiança, de promover a cooperação entre as partes.

Acerca de conciliação e mediação, julgue os itens subseqüentes.

A mediação familiar é um processo de gestão de conflitos no qual um casal aceita e(ou) solicita a intervenção confidencial de uma terceira pessoa qualificada, que contribuirá para a reorganização da vida pessoal e familiar.

Acerca de conciliação e mediação, julgue os itens subseqüentes.

A conciliação é um recurso extrajudicial, privado e voluntário de resolução de conflitos que objetiva promover o acordo entre as partes para acabar com as disputas, principalmente quando o objeto de disputa é essencialmente material.

A família Santos, com cinco crianças em idade entre dois e dez anos, e um adolescente de quinze anos, encontra-se em situação de vulnerabilidade social agravada pela perda total de sua moradia provocada por um incêndio. Equipes técnicas dos governos estadual e municipal foram designadas para análise e adoção das providências exigidas pela situação.

Julgue os itens que se seguem, acerca das estratégias de intervenção de que o assistente social, como integrante de uma das referidas equipes, deve lançar mão.

Na situação em questão, é indicada a participação dos membros da família Santos nas atividades coletivas, grupais e comunitárias existentes na comunidade onde estão abrigados, tendo em vista que essas atividades possibilitam formas de diálogo e cooperação, bem como valorizam suas capacidades de convivência e de reflexão.

A família Santos, com cinco crianças em idade entre dois e dez anos, e um adolescente de quinze anos, encontra-se em situação de vulnerabilidade social agravada pela perda total de sua moradia provocada por um incêndio. Equipes técnicas dos governos estadual e municipal foram designadas para análise e adoção das providências exigidas pela situação.

Julgue os itens que se seguem, acerca das estratégias de intervenção de que o assistente social, como integrante de uma das referidas equipes, deve lançar mão.

De posse das informações, e reunidas as observações por meio da investigação diagnóstica, é recomendada ao assistente social a elaboração e apresentação de um plano de ação à família Santos, a ser desenvolvido junto à mesma durante o período de um ano, tempo necessário ao restabelecimento de suas condições sociais e econômicas.