Questões de Secretariado Executivo da FUNDATEC

#Questão 1106080 - Secretariado Executivo, Organização e Metodos, FUNDATEC, 2025, Prefeitura de Tangará da Serra - MT, Telefonista

No dia a dia como telefonista, muitas vezes o profissional irá deparar-se com uma alta demanda. Para gerenciar seu tempo de forma adequada, é correto:

A)

Pedir que todas as pessoas liguem apenas no dia seguinte para poder organizar as demandas.

B)

Atender as primeiras ligações, ignorando as demais.

C)

Atender todas as ligações e estabelecer uma ordem de atendimento de acordo com o que é mais urgente, sem deixar de realizar as demais demandas.

D)

Agir rapidamente, padronizando as respostas a todas as pessoas para conseguir atender um número maior de ligações.

#Questão 1106081 - Secretariado Executivo, Estações de Trabalho, FUNDATEC, 2025, Prefeitura de Tangará da Serra - MT, Telefonista

Everton é telefonista da prefeitura de Tangará da Serra e sempre organiza e limpa seu ambiente de trabalho. Para ele, manter o ambiente limpo e organizado reduz o estresse, melhora a sua segurança e deixa-o mais ágil na prestação de serviços. Com base nisso, é correto afirmar que Everton está:

A)

Correto, pois manter a higiene e a organização do ambiente de trabalho são práticas recomendadas por instituições de saúde e segurança no trabalho.

B)

Correto, pois limpar e organizar seu ambiente de trabalho é a única maneira de manter a segurança no trabalho segundo instituições e médicos.

C)

Incorreto, pois limpar e organizar o ambiente de trabalho frequentemente gera perda de tempo e não traz benefícios.

D)

Incorreto, pois há funcionários específicos que realizam a limpeza e a organização da prefeitura, sendo apenas responsabilidade deles a higiene e a segurança no trabalho dos demais funcionários.

#Questão 1106084 - Secretariado Executivo, Organização e Metodos, FUNDATEC, 2025, Prefeitura de Tangará da Serra - MT, Recepcionista e Mensageiro

Receber e organizar documentos é uma das funções de recepcionistas e mensageiros. Para realizar essa tarefa com excelência, esses profissionais devem, EXCETO:

A)

Receber os documentos físicos e digitais com pontualidade, seja por e-mail, site, correio, etc.

B)

Fazer a triagem dos assuntos e direcioná-los para as pessoas ou aos setores responsáveis.

C)

Analisar os documentos, abrindo envelopes e pacotes destinados a outras pessoas a fim de ajudar a resolver as demandas.

D)

Organizar e arquivar documentos de forma que continuem disponíveis caso necessário.

#Questão 1109714 - Secretariado Executivo, Comunicação em Secretariado, FUNDATEC, 2025, Prefeitura de Erebango - RS, Auxiliar de Administração 40 H

Ao escrever uma nova mensagem no serviço de e-mail Gmail, é possível preencher os campos Cc e Cco. Esses campos significam, respectivamente:

A)

Com cópia e com cópia oculta.

B)

Com confidencialidade e com confirmação oculta.

C)

Com confidencialidade e com confidencialidade obrigatória.

D)

Com confirmação e com confidencialidade obrigatória.

E)

Com confirmação e com confirmação obrigatória.

#Questão 1069434 - Secretariado, , FUNDATEC, 2022, IPE Saúde, Analista de Gestão em Saúde - Secretariado Executivo

Conforme consta no Capítulo III – Dos Deveres Fundamentais, do Código de Ética do Profissional de secretariado, é dever do profissional de secretariado, EXCETO:

A) Ser positivo em seus pronunciamentos e tomadas de decisões, sabendo colocar e expressar suas atividades.

B) Participar de entidades representativas da categoria.

C) Lutar pelo progresso da profissão.

D) Combater o exercício ilegal da profissão.

E) Direcionar seu comportamento profissional, sempre a bem da verdade, da moral e da ética.

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