Listagem de Questões sobre Geral
Julgue os itens seguintes, acerca da importância dos processos de avaliação para o sucesso dos programas de comunicação nas organizações.
Apesar de ser um instrumento de gestão estratégica fundamental para o sucesso das empresas, o setor de comunicação ainda não é visto como tal em muitas delas, pelo fato de que os resultados desse trabalho só podem ser medidos qualitativamente. Essa limitação acaba gerando a imagem distorcida de que a comunicação é um setor que exige muitos gastos e que não traz resultados proporcionais aos investimentos.
A respeito de comunicação e cultura nas organizações, julgue os itens a seguir.
No composto da comunicação integrada, as relações públicas se ocupam especificamente da comunicação massiva — em larga escala — para promover a troca de produtos e serviços entre produtor e consumidor.
Segundo Fleury (1991), a cultura de uma empresa ou das organizações é constituída por pressupostos básicos, inventados por um grupo — o grupo gestor da empresa — ao lidar com problemas, e que são ensinados a novos membros para que eles continuem a lidar com os problemas enfrentados. Nesse sentido, ao grupo de relações públicas cabe o papel de ensinar e de estimular os valores dessa cultura.
Norbert Wiener, teórico e criador da cibernética, afirma que a comunicação organizacional é aquela que ocorre dentro da organização, mas também é a comunicação entre esta e o ambiente onde ela está inserida.
A respeito da taeoria das relações públicas e seus processos, julgue os itens a seguir.
A comunicação vertical refere-se ao fluxo de informações dos funcionários para a cúpula diretiva de uma organização, traduzindo os anseios e as expectativas do público interno perante as diretrizes emanadas.
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