Questões de Engenharia de Produção e Egenharia Industrial do ano 2012

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Entre os principais objetivos da auditoria num Programa de Qualidade, não se inclui:

Sobre as auditorias da qualidade não se pode afirmar que:

O sistema de indicadores de planejamento estratégico denominado Balanced Scorecard oferece aos gerentes um referencial abrangente para traduzir os objetivos estratégicos da empresa num conjunto coerente de indicadores de desempenho. O escopo do Balanced Scorecard fundamenta-se nas seguintes premissas, exceto:

O Planejamento Estratégico requer um diagnóstico estratégico, sendo a ferramenta mais utilizada para a definição de cenários:

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