Questões de Engenharia de Produção

A aplicação do Desdobramento da Função Qualidade (QFD) envolve a construção de uma série de matrizes, sendo a mais utilizada denominada Casa da Qualidade.
Com relação ao QFD, avalie as afirmativas a seguir.
I. Os requisitos dos clientes são as expressões linguísticas da vontade dos clientes convertidas qualitativamente em necessidades reais. II. A matriz de correlações é o teto da matriz da qualidade e tem por objetivo cruzar as características de qualidade entre si, permitindo identificar como elas se relacionam. III. Na avaliação competitiva do cliente, o objetivo é identificar o desempenho percebido do produto final da empresa, após a inserção dos requisitos dos clientes, na visão do cliente, em comparação com os principais concorrentes.
Está correto apenas o que se afirma em

Materiais: O controle de materiais é uma atividade importante nas organizações. O que é inventário físico?

O método do caminho crítico é

Dentre as alternativas abaixo, qual NÃO representa uma perspectiva de indicadores de desempenho na abordagem Balanced Scorecard?

Dentre os exemplos de arranjo físico de instalações abaixo listados, qual representa um arranjo fixo?