Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA da PL Consultoria e Assessoria

A telefonista deve:

I. Ser simpática.

II. Ter interesse e iniciativa.

III. Ser calma e ter paciência.

IV. Ser discreta e manter sigilo.

V. Ter capacidade de organização.

Assinale a alternativa correta:

Quais são as expressões formais utilizadas para uma boa comunicação:

I. Por favor.

II. Queira desculpar.

III. Senhor, Senhora.

IV. Girias de linguagem.

V. Palavras com conotação de intimidade.

Assinale a alternativa INCORRETA, com relação a prevenção de incêndios:

Com relação ao controle de entrada e saída de veículos, quais são os dados a serem anotados nas fichas de controle?

I. Modelo do veículo.

II. Placa do veículo.

III. Nome do motorista.

IV. Horário de entrada e saída do veículo.

Estão corretos:

Assinale a alternativa correta, com relação as medidas de prevenção de roubos/furtos:

I. Manter os portões sempre fechados.

II. Manter as portas sempre chaveadas.

III. Verificar se as janelas estão bem fechadas.

IV. Adotar um sistema de segurança (alarme), que auxilie o vigia.