Questões de Comunicação Social do ano 2009

O constante processo de mutação e de aperfeiçoamento tecnológico é um dos desafios dos profissionais de comunicação no desempenho de suas atividades multifacetadas. Essa nova realidade afeta tanto o nível de comunicação entre os diversos públicos das organizações, quanto a forma de gerenciamento nos negócios. Julgue os itens a seguir, relativos a esse assunto.

A intranet pode facilitar o planejamento da comunicação interna de uma empresa.

Acerca da comunicação das organizações, julgue os próximos itens.

Em função da sua experiência com a organização, os stakeholders podem ter imagens distintas da marca.

A respeito de crise corporativa, julgue os itens seguintes.

Uma forma de prevenir a crise corporativa consiste no monitoramento diário da mídia, no acompanhamento dos públicos, na manutenção de um bom fluxo de informações estratégicas e em um sistema preventivo de informações.

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens que se seguem acerca de canais e estratégias de comunicação interna.

Ao implantar ou reestruturar um plano de comunicação interna, os gestores de comunicação de uma organização devem adotar os seguintes procedimentos, na ordem em que são apresentados: realizar uma pesquisa de clima organizacional, definir os canais de comunicação interna e os recursos informativos que serão utilizados, delinear as estratégias para integrar os empregados dos diferentes setores da instituição e realizar o diagnóstico para identificar falhas na comunicação com o público interno.

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens que se seguem acerca de canais e estratégias de comunicação interna.

As campanhas institucionais dirigidas ao público interno podem ser utilizadas como reforço de estratégias mais abrangentes de comunicação externa.