Questões sobre Gestão de TI

Julgue os itens a seguir, com relação à política de informática.

A rede nacional de pesquisa visa ampliar a conectividade, com o mínimo, ou até mesmo nenhum, prejuízo à velocidade de acesso.

Uma instituição financeira adquiriu recentemente um software de análise estatística que rodará localmente nas estações dos usuários. Como o manual do fabricante indica que o produto é multithread e CPU bound, é recomendável, para aumentar significativamente o desempenho do software, que essas estações possuam

Tendo como base o ITIL, julgue os itens seguintes.

Incidente é qualquer evento que faz parte da operação padrão de um serviço e que pode causar sua interrupção ou a redução da qualidade do serviço. Incidentes que não podem ser resolvidos imediatamente pelo service desk devem ser tratados por especialistas.

Tendo como base o ITIL, julgue os itens seguintes.

A gerência de configurações trata o hardware, o software e a documentação como itens de configuração; difere de gerenciamento de ativos, pois não considera o registro contábil de depreciação e não mantém informações acerca dos relacionamentos entre ativos.

Tendo como base o ITIL, julgue os itens seguintes.

O gerenciamento de mudanças é responsável por autorizar a mudança e avaliar seus impactos, enquanto o gerenciamento de configurações é responsável por identificar as áreas impactadas e manter os registros das mudanças.