Questões de Ciência da Computação do ano 2012

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#Questão 134846 - Ciência da Computação, ITIL, ESAF, 2012, CGU, Analista de Finanças e Controle AFC

São processos da publicação Estratégia de Serviços da ITIL V3:

A finalidade do processo de gerenciamento da demanda da estratégia de serviços constante do ITIL versão 3 é

O gerenciamento de portfólio, o gerenciamento de demanda e o gerenciamento financeiro de TI são processos descritos na publicação do ITIL versão 3 denominada

É INCORRETO afirmar que no ITIL 3

O principal objetivo do ITIL é

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