Questões de Biblioteconomia da IBADE

“Centralizam, preservam, tornam acessíveis e disseminam o capital intelectual de uma instituição, ao mesmo tempo eles constituem um sistema global de repositórios distribuídos e interoperáveis que fundamentam um novo modelo de publicação científica.” O texto acima refere-se a: 

É a expressão usada para designar documentos não convencionais e semipublicados, produzidos nos âmbitos governamental, acadêmico, comercial e industrial. Caracteriza documentos que têm pouca probabilidade de serem adquiridos através dos canais usuais de vendas de publicações. Este conceito se refere a:

Na Disseminação Seletiva da Informação-DSI, é serviço que se refere à divulgação de novos serviços e produtos oferecidos pela biblioteca, serviços de alertas formais. A alternativa correta é: 

No que se refere aos estudos sobre gestão da qualidade e sua aplicação em unidades de informação, é um indicador de qualidade que reflete a segurança e o bom conceito de seus clientes em relação ao atendimento prestado e as necessidades respondidas satisfatoriamente. Este indicador é: 

Infomarketing também é chamado de marketing direto total; compreende uma evolução de conceitos e técnicas do marketing direto, aliado ao uso intensivo do computador. Qual alternativa menciona uma de suas características?