Questão
Q969160
Prova: IBADE - 2022 - Faceli - Bibliotecário
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Faceli
No que se refere aos estudos sobre gestão da qualidade e s
No que se refere aos estudos sobre gestão da qualidade e sua aplicação em unidades de informação, é um indicador de qualidade que reflete a segurança e o bom conceito de seus clientes em relação ao atendimento prestado e as necessidades respondidas satisfatoriamente. Este indicador é:
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