Questões de Biblioteconomia da FAUEL

Representação feita em gráficos de uma biblioteca ou centro de documentação onde estão assinaladas as unidades, as divisões na estrutura dessa instituição e cada uma das funções ali executadas. Estamos falando do:

Dicionários, enciclopédias, guias, anuários, catálogos, bibliografias, almanaques... Estes materiais fazem parte da coleção de:

Criado para facilitar a permuta de informações entre bibliotecas e centros de documentação, possibilita a formação de um padrão de registro dessas informações que servem de base para instituições que o utilizam, permitindo assim maior eficiência na recuperação da informação. Estamos nos referindo a/ao:

Qual ferramenta é utilizada para avaliação dos serviços prestados pela biblioteca ou centro de documentação aos usuários, relativo á satisfação destes, bem como também a estimativa de circulação de seu acervo, podendo ser diárias, mensais ou até anuais?

Qual é o instrumento físico ou on-line presente em toda biblioteca ou centro de documentação, que dá acesso aos documentos do acervo bibliográfico, identificando-os e indicando onde uma obra está localizada na estante?