Qual ferramenta é utilizada para avaliação dos serviços

#Questão 971574 - Biblioteconomia, Avaliação de Serviços de Informação, FAUEL, 2022, Prefeitura de Apucarana - PR, Bibliotecário

Qual ferramenta é utilizada para avaliação dos serviços prestados pela biblioteca ou centro de documentação aos usuários, relativo á satisfação destes, bem como também a estimativa de circulação de seu acervo, podendo ser diárias, mensais ou até anuais?

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