Questões de Biblioteconomia do ano 0000

#Questão 659609 - Biblioteconomia, Serviços de informação, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Assinale a alternativa que apresenta o fator que influencia a demanda por serviço de informação.

A) custo do serviço de informação

B) qualidade do corpo técnico da biblioteca

C) quantidade de computadores disponíveis para consulta

D) existência de reprografia na biblioteca

E) possibilidade de acesso a acervos de outras bibliotecas por meio de cooperação entre bibliotecas

#Questão 659613 - Biblioteconomia, Serviços de informação, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Em relação à avaliação de serviços de informação, considere:

I. A principal função da avaliação é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e a seu ambiente.

II. A escassez de recursos é frequentemente apontada como uma das principais razões para a avaliação contínua de serviços, programas e projetos.

III. A avaliação ocorre em paralelo às atividades de planejamento e tomada de decisões.

IV. A revisão de objetivos e metas pouco se beneficia da avaliação.

V. A avaliação é uma ferramenta que auxilia a alcançar a eficácia e eficiência organizacionais.

Está correto o que se afrima APENAS em

A) I, III e V.

B) I, II e IV.

C) I, II e V.

D) II, III e IV.

E) III, IV e V.

#Questão 659614 - Biblioteconomia, Serviços de informação, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

A perspectiva sistêmica considera que as bibliotecas e serviços de informação funcionam como sistemas abertos, pois se constituem como um conjunto de elementos que, reunidos em um fim comum, se relacionam e interatuam entre si e com seu entorno. Essa perspectiva implica

A) reconhecer as principais características dos serviços, como condicionantes ao exercício da gestão e à qualidade percebida pelos usuários.

B) centrar a atenção sobre o aspecto humano da organização, nem sempre observado no processo de decisão.

C) priorizar o papel da estrutura organizacional como esquema formal ou normativo que a organização segue na atribuição de autoridade, responsabilidades e distribuição de tarefas.

D) submeter a atuação de bibliotecas e serviços de informação aos mesmos princípios que dirigem a atividade da totalidade do aparelho estatal.

E) conceber o funcionamento holístico, dinâmico e adaptativo das unidades de informação.

#Questão 659623 - Biblioteconomia, Serviço de referencia, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

O serviço de referência , segundo Ferreira (2004), pode ser descrito como

A) um grupo cuja experiência, destaque e liderança no terreno cientifico ou tecnológico constitui o fundamento organizador dessa hierarquia.

B) o processo de verificar o impacto de determinado serviço ou atividade implementada na avaliação voltada para os benefícios.

C) investigação que objetiva identificar os perfis dos usuários reais e ou potenciais de uma biblioteca.

D) o processo de identificar as necessidades de informação de um usuário, facultar-lhe o acesso aos recursos e fornecer-lhe apoio apropriado para satisfação das suas necessidades.

#Questão 659624 - Biblioteconomia, Serviço de referencia, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Um atendimento completo prestado por um serviço de referência compreende as seguintes etapas:

A) problema; necessidade de informação; questão inicial; questão negociada; estratégia de busca; processo de busca; resposta; e solução.

B) questão inicial e resposta.

C) questão inicial e localização do documento pretendido.

D) questão inicial; resposta; e estatística do atendimento.

E) questão inicial; estratégia de busca; resposta; estatística; e feedback dos usuários.

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