Questões de Atendimento ao Público da WISDO

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Listagem de Questões de Atendimento ao Público da WISDO

#Questão 1106738 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, WISDO, 2025, Prefeitura de Herval D`Oeste - SC, Auxiliar Administrativo

Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo usuário-cidadão são a competência, a presteza, a cortesia, a paciência e o respeito. Desta forma, para um bom atendimento, podemos nos orientar por algumas ações como:

I. manter atitudes adequadas;
II. manter relação envolvendo a acolhida, a empatia e a despedida;
III. acatar, na medida do possível, as sugestões;
IV. satisfazer o usuário buscando superar suas expectativas;
V. analisar as reclamações.

Está(ão) correta(s) o que se afirma em:

I, II e IV apenas.

I, III e V apenas.

I, II, e V apenas.

I, II, III, IV e V.

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