Questões de Administração da FEPESE

Assinale a alternativa que indica corretamente a ferramenta de avaliação de desempenho que reflete o desempenho do funcionário a partir de diferentes pontos de vista dos envolvidos no trabalho do funcionário, tais como: o superior, os subordinados, os pares, os clientes e os fornecedores.

O processo de tomada de decisão organizacional é composto por vários elementos que precisam ser considerados.

Assinale a alternativa que aponta elementos essenciais de um processo de tomada de decisão no ambiente organizacional.

Quanto aos processos de tomada de decisão, analise as afirmativas a seguir:

1. Cálculos de probabilidade e de utilidade esperada podem auxiliar a classificar alternativas de decisão quando o resultado de um fator específico que a envolve é incerto.

2. A intuição está relacionada ao conhecimento explícito, e quando utilizada para a tomada de decisão auxilia na avaliação do problema e julgamento das alternativas de forma consciente e estruturada.

3. Um exemplo de processo de tomada de decisão estruturado pode ser composto pelas seguintes etapas: especificar o problema; identificar os critérios ou fatores envolvidos; ponderar os critérios; identificar alternativas; classificar cada alternativa segundo cada critério; e identificar a solução apropriada.

4. Matriz de prioridade, árvores de decisão e análise de prós e contras são exemplos de técnicas de apoio ao processo decisório.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A Responsabilidade Social desenvolvida pelas empresas é considerada como uma coerência ética nas atitudes e relações com seus públicos diversificados, contribuindo de forma expressiva para o crescimento constante das pessoas, das comunidades e do meio ambiente, além de conquistar o respeito e a preferência dos consumidores. Sobre esse assunto, é correto afirmar:

Assinale a alternativa que identifica corretamente o método de gestão da qualidade que descreve cada estágio do processo organizacional, tornando possível a identificação de variações e fluxos inconsistentes.