Questões de Administração da FEMPERJ

2,25 motocicletas por homem-hora;

5 motocicletas por homem-hora;

7,5 motocicletas por homem-hora;

10 motocicletas por homem-hora;

15,75 motocicletas por homem-hora.

a amostragem do trabalho apresenta um custo menor de execução do que a cronoanálise;

ao contrário da cronoanálise, a amostragem de trabalho é um método que permite muito detalhamento;

ao contrário da cronoanálise, a amostragem de trabalho é um método adequado para operações repetitivas;

tanto na amostragem quanto na cronoanálise, é obrigatório e imprescindível contar com dispositivos para marcar o tempo;

na amostragem do trabalho, o operário pode perceber que está sendo observado, enquanto que na cronoanálise essa percepção é impossível.

V – V – F – F – F;

V – F – V – F – V;

F – V – F – V – F;

F – F – V – F – V;

F – F – F – F – F.

asfixia: dispensa definitiva de clientes complicadas ou pouco lucrativos;

prospecção: procura sistemática por clientes potenciais e elaboração de indicações;

definição de alvo: decisão de como alocar o tempo entre clientes potenciais e atuais;

alocação: decisão sobre quais clientes não poderão ficar sem os produtos em períodos de escassez;

atendimento: oferta de serviços aos clientes, como por exemplo consultoria, assistência técnica, intermediação em financiamentos e agilização de entregas.

0,5;

1,0;

2,0;

2,5;

5,0.