Questões de Administração da COMPERVE

Um consultor de recursos humanos constatou, através de uma pesquisa de clima organizacional numa autarquia de limpeza urbana, que os funcionários entrevistados destacaram os seguintes aspectos como pontos fracos:

I. Tipo de supervisão.

II. Reconhecimento no exercício da função.

III. Salários.

V. Plano de carreira.

VII. Segurança no trabalho. Analisando esses pontos fracos segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg,

é correto afirmar que são considerados fatores de motivação apenas:

Um determinado órgão público resolveu adotar ensino via Internet (e-learning), como complemento aos programas de capacitação já existentes.

Tal decisão foi baseada em resultados obtidos por algumas empresas privadas que substituíram os métodos tradicionais de aprendizagem pelo e-learning.

Para a surpresa do órgão público, os resultados alcançados pelo novo método não foram satisfatórios. Nesse contexto, é correto afirmar que o fracasso dessa experiência foi devido à inexistência, no órgão, de:

A figura abaixo delineia os vários ambientes de uma organização. Para cada um dos três ambientes - ambiente interno de ação direta (1), ambiente externo de ação direta (2) e ambiente de ação indireta (3) - correspondem vários tipos de elementos (indivíduos, grupos, organizações e forças/variáveis).

Nesse contexto, o tipo de ambiente e os elementos que o constituem estão, corretamente, exemplificados em:

Uma empresa de limpeza urbana municipal, diante do problema de desenvolver novos projetos para atender às demandas da população por uma cidade limpa e bonita, contratou um consultor que, após analisar o processo decisório e o fluxo de informações na empresa, propôs, para resolver o problema, uma estrutura organizacional como a esquematizada no organograma ao lado.

Considerando esse organograma, é correto afirmar que o consultor propôs uma estrutura:

As organizações modernas estão adotando cada vez mais estruturas organizacionais achatadas, isto é, com menos níveis hierárquicos entre o topo e a base. Com isso, elas querem reduzir os custos associados aos diversos níveis de gerência média e acelerar o processo de tomada de decisões. Quanto aos riscos de adoção dessas estruturas, é INCORRETO afirmar: