Questões de Administração da CESPE / CEBRASPE

No que se refere a administração de recursos humanos e comportamento organizacional, julgue os itens subseqüentes.

O fato de o indivíduo assumir a defensiva não pode ocasionar falha de comunicação.

A respeito de avaliação e processos institucionais, julgue os itens seguintes.

Os autores da Teoria Institucional não consideram o isomorfismo como uma variável importante na institucionalização de processos de trabalho nas organizações.

Julgue os itens que se seguem, acerca de reengenharia.

Os resultados da reengenharia de processos na empresa incluem a mudança dos valores de protetores para produtivos e a passagem dos executivos de controladores de resultados para líderes.

Julgue os itens que se seguem, acerca de reengenharia.

Uma das críticas mais comuns ao modelo baseia-se no fato de que muitas empresas se limitaram ao corte de custos por meio de demissões de pessoal em grande escala, argumentando que realizavam a reengenharia.

Acerca do processo decisório, julgue os itens subseqüentes.

O processo decisório envolve várias fases e utiliza várias técnicas. O diagrama de Ishikawa é uma das técnicas corretamente utilizadas na fase destinada à escolha de alternativas de decisão.