Questões de Administração da CESGRANRIO

A ideia de que vários pontos de vista são, geralmente, melhores do que um só está consolidada na gestão de desempenho e é materializada na formação de Equipes de Trabalho Autodirigido (ETA), forma de organização diferente do tradicional grupo de trabalho.

São características de ETA:

  • A. ênfase na responsabilidade individual – objetivos executados pela própria equipe – compartilhamento da liderança.
  • B. discussões em aberto – ênfase na resposabilidade mútua – avaliação do desempenho sobre a rentabilidade da empresa.
  • C. produtos do trabalho coletivo – decisões e delegações – avaliação do desempenho pelo produto do trabalho coletivo.
  • D. produtos do trabalho coletivo – discussões em aberto – compartilhamento da liderança.
  • E. objetivos equivalem à missão organizacional mais ampla – discussões em aberto – produtos do trabalho coletivo.
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Na linha evolutiva da Administração Científica, Henry Ford aprimorou o conceito de linha de montagem, levando-a ao sistema de produção em massa, com intensificação do trabalho e redução dos custos.

Nesse contexto, identifica-se que o Fordismo introduziu a(o)

  • A. economia de escopo
  • B. economia de escala
  • C. produção enxuta
  • D. bem-estar no trabalho
  • E. sistema de produção puxada
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O Sistema Toyota de Produção (STP) possui como um de seus pilares de sustentação, juntamente com a automação, a técnica de gestão Just in Time (JIT), cuja principal característica é puxar a produção de acordo com a demanda, ou seja, conforme requerida.

Para ajudar a alcançar o objetivo do STP, o JIT possui as seguintes características:

  • A. aumento da taxa de utilização dos recursos produtivos; eliminação de estoques no processo; manutenção apenas de estoques de produtos acabados.
  • B. eliminação de estoques; eliminação de erros e defeitos; lote unitário; redução do setup time e do lead time.
  • C. eliminação de estoques; aumento dos lotes de produção e de compra; eliminação dos erros; taxa máxima de utilização dos equipamentos da linha de produção.
  • D. implantação de etapas de inspeção para identificação de produtos defeituosos; manutenção de estoques devido às incertezas do processo produtivo, visando à redução de impactos no tempo do ciclo de entrega ao cliente.
  • E. melhoria no desempenho da fábrica através do aumento da capacidade produtiva; aumento dos estoques de segurança nos recursos considerados gargalos do processo produtivo.
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O desenho da estrutura organizacional tem por objetivo orientar a melhor divisão de trabalho de uma organização para aumentar seu desempenho, dadas as diretrizes estratégicas. Para esse desenho, foram concebidos tipos de estruturas que são indicadas a determinados contextos de atuação da organização.

As associações corretas são:

  • A. I - P , II - Q , III - R , IV - T
  • B. I- P , II - Q , III - T , IV - S
  • C. I - S , II - Q , III - T , IV - P
  • D. I - S , II - R , III - P , IV - T
  • E. I - T , II - Q , III - S , IV - R
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A Gestão da Qualidade Total (do inglês, Total Quality Management, ou TQM) consiste em uma abordagem sistêmica da qualidade em todos os níveis da organização. Assim, diferente das abordagens do Controle da Qualidade Total, a TQM aborda todos os processos organizacionais, considerando não só a empresa, mas também os atores que fazem parte da cadeia (clientes, distribuidores, fornecedores, etc.). Sob esse aspecto, algumas abordagens conceituais orientam ações importantes, que apoiam e sustentam a visão da TQM nas organizações.

As associações corretas são:

  • A. I - Q , II - T , III - R , IV - S
  • B. I - Q , II - T , III - S , IV - P
  • C. I - R , II - Q , III - P , IV - S
  • D. I - S , II - P , III - R , IV - S
  • E. I - S , II - T , III - P , IV - Q
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Administração - Produto - Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) - 2018 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior

Em Projetos de Desenvolvimento de Produto (PDPs) existem arranjos organizacionais que se mostram mais adequados que outros, dependendo da natureza do projeto. Há quatro arranjos organizacionais que podem ser utilizados nesses projetos: estrutura funcional, estrutura peso leve, estrutura peso pesado e equipes autônomas.

Os arranjos organizacionais baseados em equipes peso pesado são mais indicados quando houver

  • A. baixa interdependência entre as atividades previstas no projeto
  • B. ciclos de vida mais longos de um mercado previsível
  • C. concorrência fortemente baseada em custos
  • D. poucos recursos alocados ao projeto
  • E. exigência de novas competências não desenvolvidas na organização
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Em um planejamento estratégico de longo prazo, é fundamental que a empresa avalie a lucratividade média do setor em que atua, conhecendo, assim, a atratividade que o ambiente lhe proporciona.

O quadro conceitual correto com o qual a empresa poderá fazer tal avaliação denomina-se

  • A. Cinco Forças
  • B. Análise SWOT
  • C. Análise de Recursos
  • D. Cadeia de Valor
  • E. Mapa Estratégico
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Utilizando-se as técnicas de Planejamento e Controle da Produção e admitindo-se que as tarefas estejam ordenadas segundo o critério de sequenciamento “primeiro a entrar, primeiro a sair” (PEPS), o tempo total de processo e o tempo médio de processo, em dias, são, respectivamente,
  • A. 11 e 2,2
  • B. 15 e 3,0
  • C. 18 e 3,6
  • D. 30 e 6,0
  • E. 86 e 17,2
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Ao alterar o critério de sequenciamento para o de “menor tempo de operação”, verifica-se que, em relação ao critério PEPS, o tempo total de processo e o tempo médio de processo
  • A. permanecem iguais
  • B. aumentam
  • C. diminuem
  • D. aumenta e diminui, respectivamente
  • E. diminui e aumenta, respectivamente.
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A Fundação Prêmio Nacional da Qualidade desenvolveu, inspirada no Prêmio Malcolm Baldrige americano, um Modelo de Excelência em Gestão (MEG) que vem sendo amplamente utilizado como base para avaliação do Sistema de Gestão da Qualidade de empresas brasileiras.

O MEG consiste, pois, em um modelo que define um(a)

  • A. plano de ação objetivo e orientado para alcançar os objetivos estratégicos definidos pela alta gestão.
  • B. método para identificar problemas e eliminar falhas e desperdícios em toda a organização.
  • C. conjunto de objetivos organizados em diferentes perspectivas estratégicas.
  • D. referencial para gestão da organização, com base em melhores práticas de gestão.
  • E. prescrição das melhores práticas de gestão a serem adotas pelas empresas.
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