Questões de Administração da CESGRANRIO

#Questão 5752 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

O relatório de visitas dos vendedores é de suma importância para as organizações, pois permite um(a)

A) acompanhamento permanente da situação de mercado.

B) direcionamento estratégico da linha de comunicação.

C) controle das despesas de visitas efetuadas pela equipe.

D) cobrança mais eficaz dos clientes em atraso.

E) vigilância sobre a supervisão e cada membro da equipe.

#Questão 5753 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

Com base em um sistema de avaliação de desempenho, o gerente de recursos humanos conclui que um experiente vendedor se encontra no estágio da maturidade em sua carreira, apresentando queda em sua produtividade. Ele poderá entrar rapidamente em declínio se a empresa não possuir um(a)

A) programa de avaliação organizacional.

B) método de pesquisa de clima organizacional.

C) plano de carreira para a equipe.

D) planejamento da comunicação interna.

E) escala de motivação dos vendedores.

#Questão 5754 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

Uma companhia de petróleo adota o método da porcentagem das vendas para estabelecer o orçamento total de sua comunicação de marketing. Assim, define a dotação de verbas a partir de uma fração de centavo para cada litro de gasolina vendido. Uma vantagem desse método é

A) encarar as vendas como determinantes da promoção e não como resultado desta.

B) encorajar a utilização de iniciativas mais ousadas como promoções fora de época.

C) estabelecer a aplicação das verbas com base em novas oportunidades de mercado.

D) estimular a gestão com base na relação entre o custo da promoção e os resultados.

E) priorizar orçamentos com base na disponibilidade de capital existente.

#Questão 5755 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

Uma empresa que pretende reduzir os níveis percentuais de perda de clientes deve implantar um sistema para

A) alertar quando houver queda nos pedidos.

B) avaliar adequadamente a concorrência.

C) levantar e medir seus índices de perda.

D) melhorar o nível de formação tecnológica.

E) receber feedback constante dos clientes.

#Questão 5757 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

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