Questões de Administração da CESGRANRIO

#Questão 5747 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

A Supervisora de vendas de uma nova linha de óleos lubrificantes identifica um comportamento antiético de um de seus vendedores, o qual

A) divulga amplamente os benefícios do produto e tem ciência de suas limitações.

B) oferece descontos maiores do que boa parte da concorrência direta.

C) prefere não comentar com os clientes a respeito dos produtos da concorrência.

D) promete um desempenho maior do que realmente o produto proporciona.

E) utiliza os mesmos argumentos de vendas veiculados pela propaganda da empresa.

#Questão 5748 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

O treinamento para reciclagem da equipe de vendas precisa levar em conta algumas premissas, com EXCEÇÃO de que todo vendedor deve

A) aprender a administrar seu tempo e cumprir roteiros de visitas.

B) conhecer os produtos sob a ótica das necessidades da empresa.

C) entender os procedimentos de campo e suas responsabilidades gerais.

D) ser informado sobre a firma e seus produtos e identificar- se com eles.

E) praticar a realização de apresentações de vendas eficientes.

#Questão 5749 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

O gerente de vendas de uma empresa automotiva identifica um comportamento EQUIVOCADO de sua equipe, na medida em que seus vendedores estão

A) assumindo uma postura muito mais voltada para o marketing do que para vendas.

B) gastando parte das visitas para colher informações sobre os clientes e os concorrentes.

C) observando a linguagem não verbal dos clientes para descobrir razões de compras.

D) privilegiando a maximização do volume de vendas em lugar da lucratividade.

E) ressaltando os benefícios dos produtos em detrimento de seus atributos.

#Questão 5750 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

O processo de negociação pode ser abordado com relação aos aspectos correspondentes à sigla AIDA, na coluna da esquerda, que se relacionam a alguns momentos da venda, apresentados na coluna da direita.

A associação correta entre as letras da sigla e as respectivas atividades de vendas é

A) A – 1, I – 3 , D – 5 , A – 6

B) A – 1, I – 2 , D – 5 , A – 7

C) A – 2, I – 3 , D – 4 , A – 5

D) A – 2, I – 4 , D – 6 , A – 7

E) A – 3, I – 4 , D – 5 , A – 6

#Questão 5751 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

As empresas que assumem uma visão de negócio de curto prazo, direcionada para produção e vendas, estão sujeitas a maior risco, pois NÃO conseguem

A) aumentar o market share e a receita bruta e melhorar seus processos internos.

B) obter mídia espontânea com destaque na imprensa e divulgar suas ofertas.

C) criar produtos atraentes e baratos e despertar a atenção dos seus mercados.

D) desenvolver trocas com clientes e fornecedores e entregar produtos com rapidez.

E) monitorar seus clientes e concorrentes e aperfeiçoar sempre suas ofertas de valor.

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