Uma empresa que pretende reduzir os níveis percentuais d...

#Questão 5755 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

Uma empresa que pretende reduzir os níveis percentuais de perda de clientes deve implantar um sistema para

A) alertar quando houver queda nos pedidos.

B) avaliar adequadamente a concorrência.

C) levantar e medir seus índices de perda.

D) melhorar o nível de formação tecnológica.

E) receber feedback constante dos clientes.

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