Na teoria da hierarquia das necessidades, de Abraham Maslow, aquelas que incluem afeição, aceitação, amizade e sensação de pertencer a um determinado grupo são denominadas

No que concerne à motivação no trabalho, julgue os itens seguintes.

As recompensas econômicas e financeiras ocupam papel central no planejamento e na organização do trabalho em instituições públicas, visto que essas recompensas devem ser o principal fundamento do esforço e da motivação no trabalho.

No que concerne à motivação no trabalho, julgue os itens seguintes.

Percepções distorcidas sobre os esforços e os resultados de atividades entre colegas de trabalho ocasionam a quebra da equidade e da isonomia nas organizações, prejudicando, portanto, a motivação no trabalho.

No que concerne à motivação no trabalho, julgue os itens seguintes.

Uma pessoa com a expectativa elevada de que seus esforços em determinada tarefa resultarão em alto desempenho e resultados é um exemplo do quanto o valor dos resultados (valência) motiva a pessoa a produzir.

De acordo com a teoria da hierarquia das necessidades, formulada por Abraham Maslow, as necessidades de nível baixo são

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

A motivação para o trabalho depende, em primeiro lugar, das compensações financeiras e sociais que as organizações oferecem, isto é, do quanto essas compensações são importantes, escassas e de difícil substituição.

Julgue os itens a seguir, relativos aos conceitos que se aplicam em ambientes organizacionais.

A motivação do empregado, que é expressa por meio de seu comportamento, depende exclusivamente de fatores internos ao ambiente de trabalho.

Tendo como referência inicial o fragmento de texto acima, julgue os itens seguintes acerca da gestão de pessoas.

No campo da motivação humana, a teoria da equidade é a crença de que as recompensas devem ser proporcionais ao esforço e iguais para todos. Se dois indivíduos realizam o mesmo esforço e a recompensa de um não é igual à recompensa de outro, ocorre o efeito halo, que consiste no julgamento de uma situação a partir da constatação da iniquidade, o que gera estereótipos e preconceitos.

Ao ser questionada sobre o que a motiva, Ana, uma executiva financeira de uma empresa de software, respondeu: “é o dinheiro”. Mas depois de pensar um pouco melhor, Ana percebe claramente que não se trata apenas de dinheiro. A flexibilidade, por exemplo, é muito importante para ela. (ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.) Este comentário ilustra a complexidade do tema Motivação. Com base nisso, é correto afirmar:

Julgue os itens subsequentes, em relação à motivação e liderança.

A motivação, um processo coletivo que atinge a equipe de trabalho, envolve a intensidade, a direção e a persistência dos esforços das pessoas para o alcance de metas.

A teoria sobre a hierarquia de necessidades, de A. Maslow (1943), foi fundamental para os estudos sobre motivação. Se uma organização já tendo estruturado um plano de cargos e salários, tem agora entre suas prioridades desenvolver um Plano de Carreira, está procurando em relação aos seus colaboradores internos, atender à seguinte necessidade:

Na facilitação de projetos, o gerente deve conhecer e aplicar teorias motivacionais. Segundo a Teoria de Maslow, os três mais baixos níveis de necessidade humana são:

A respeito do conceito de Motivação, assinale a opção incorreta.

Para Spector (2007) a motivação é um estado interior que leva uma pessoa a emitir determinados tipos de comportamentos. Sobre motivação, é correto afirmar:

Diversas teorias organizacionais foram incorporadas às fundamentações da área de gestão de pessoas de forma que, atualmente, muito se discute sobre os conceitos e a relevância da função para a sobrevivência e a competitividade organizacional. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

A teoria da expectância estipula que o comportamento motivado varia conforme a valência, a instrumentalidade e a expectativa atribuídas pelos indivíduos às suas atividades.

Depois de ter observado a forma como os gestores lidam com os seus trabalhadores, Douglas McGregor concluiu que a forma como os gestores veem a natureza humana se baseia num conjunto de pressupostos e que o gestor tende a moldar o seu comportamento face aos subordinados com base nesses pressupostos. Baseado nisso, ele propôs duas visões distintas relativamente à forma de pensar o homem: (i) uma visão tradicional, designada por Teoria X e (ii) outra, contemporânea, designada como Teoria Y.

Das teorias sobre motivação no trabalho, a Teoria da Expectativa considera que o nível motivacional

João, o melhor aluno do seu curso, acabou de se formar em Administração de Empresas, e foi contratado como trainee numa grande empresa. Ele estava muito satisfeito com o seu novo emprego, que era cheio de desafios e oferecia um salário muito acima do praticado no mercado de trabalho para o seu nível.

Doze meses depois, sua chefia direta estava muito satisfeita com o seu desempenho, e ele foi efetivado na organização. No mesmo período, João soube da contratação de outro recém-formado em Administração, com um ano a menos de experiência do que ele e com um salário superior ao seu salário atual. A partir desse momento, o nível motivacional de João diminuiu drasticamente e ele pensou até em mudar de emprego.

Essa mudança de João se ... Ver mais

Maria foi contratada por um empresa para trabalhar como administradora. Ao longo do seu primeiro ano na empresa, ela reagiu de várias maneiras à sua insatisfação no trabalho.

O modelo de motivação que enfatiza que as necessidades provocam o comportamento humano e que a força da motivação depende do grau de desejo de um indivíduo em desempenhar um comportamento, é denominado modelo:

Acerca de objetivos, desafios e características da gestão de pessoas e de comportamento organizacional, julgue os próximos itens.

Entre as teorias motivacionais focadas em necessidades, uma das mais importantes é a de McClelland, que trata das necessidades individuais de realização, de poder e de associação.

É o processo de estimular um indivíduo a empreender ação que realize um objetivo desejado:

A motivação, conforme postulado pela teoria da expectativa, é um(a)

A teoria da hierarquia das necessidades parte do princípio de que as pessoas são motivadas continuamente pela satisfação de suas necessidades, que obedecem a uma hierarquia. As necessidades que têm relação com as possibilidades de desenvolvimento das capacidades e talentos das pessoas são conhecidas por:

Acerca de noções de administração, julgue os itens de 41 a 45.

O desempenho humano no trabalho está relacionado a motivação, conhecimentos, habilidades e atitudes, bem como à existência de suporte organizacional para que as atividades, tarefas e responsabilidades sejam realizadas de maneira adequada e conforme os padrões esperados.

Sobre motivação, considere:

I. Hierarquia de necessidades criadas por Maslow é uma das teorias de motivação de conteúdo.

II. Motivados por realização, poder e afiliação, a teoria da expectativa foi criada por Vroom.

III. Na teoria da necessidade adquirida, MaClelland afirma que as pessoas são motivadas quando acreditam que podem realizar as tarefas e que as recom pensas advindas valem o esforço em realizá-las.

IV. Objetivos atingíveis, porém difíceis, motivam os funcionários, essa é uma afirmação possível, dentro do escopo da teoria motivacional.

Está correto o que se afirma APENAS em

Dentre as teorias da motivação, aquela que, numa primeira visão, sugere que os gerentes devem coagir, controlar e ameaçar os funcionários a fim de motivá-los e, numa segunda visão, acredita que as pessoas são capazes de ser responsáveis, não precisam ser coagidas ou controladas para ter um bom desempenho, é a teoria

Com referência a comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem.

A motivação para o trabalho, sob o enfoque das necessidades humanas, é resultado do quanto a pessoa se percebe capaz de realizar uma determinada tarefa de forma autônoma e exemplar.

Acerca de variáveis de comportamento organizacional, julgue os itens seguintes.

A satisfação é um fenômeno de natureza afetiva, mas não cognitiva, em que as pessoas demonstram o quanto gostam ou não dos diferentes aspectos do trabalho, evidenciando a qualidade de vida no trabalho.

Carlos Alberto é gestor de um grande departamento e decidiu motivar seus empregados a partir de um programa cujo objetivo era melhorar os relacionamentos interpessoais entre empregados e entre esses e seus supervisores.

Qual dos fatores abaixo se relaciona à decisão de Carlos Alberto sobre motivação?

Que teoria de motivação induz o administrador a pensar que conhecer as necessidades do funcionário é suficiente para escolher o tipo e as condições de trabalho que mais o motivará?

Em relação à motivação humana, assinale a alternativa correta.

No que se refere ao ordenamento do ciclo motivacional, assinale a alternativa correta.

Algumas teorias de motivação ajudam no gerenciamento do clima organizacional.

 Com o objetivo de motivar os funcionários de uma empresa, optou-se pela aplicação de uma delas, que é a teoria

Considerando as organizações na perspectiva do comportamento individual, coletivo e organizacional, julgue os itens a seguir.

São consideradas teorias de processo da motivação humana embasada em necessidades: a da hierarquia de necessidades, de Maslow; a ERC, de Alderfer; a de necessidades, de McClelland; e a dos dois fatores, de Hersberg.

Marque V(verdadeira) ou F(falsa) para cada uma das afirmativas abaixo acerca da motivação:

( ) A motivação não é um traço de personalidade.

( ) A motivação é um estado mutável, dependente de diversos fatores internos e externos.

 ( ) Tarefas repetitivas e de rotina são as mais afetadas pela alta ou baixa motivação do funcionário.

( ) O salário é a maior força de motivação para o trabalho.

Marque a alternativa que corresponde à correta análise das afirmativas de cima para baixo:

Entre as fases da negociação, a preparação busca:

Uma teoria acerca da motivação humana defende que nossas motivações dependem basicamente de reforços aos nossos comportamentos. Abaixo se encontram formas de recompensar o desempenho dos funcionários baseados nessa teoria exceto no item:

Marque a alternativa correta:

Entre as práticas motivacionais adotadas pelos líderes na atualidade destacam-se o desenvolvimento e a prática do empowerment, que significa

Com relação à gestão de pessoas, julgue os itens que se seguem.

O gestor, utilizando um processo decisório mais participativo, tende a liderar com mais eficiência e a aumentar a motivação de seus colaboradores.

Julgue os itens seguintes, referentes a motivação e liderança nas organizações.

Necessidades são razões para que o ser humano se ponha em movimento para buscar determinados fins.

Com relação à análise e ao desenvolvimento organizacional, julgue os itens a seguir.

A teoria da equidade e a teoria da expectativa podem ser consideradas teorias de conteúdo da motivação no trabalho.

Acerca dos diferentes temas de estudo do comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem.

De acordo com a teoria ERC ou ERG, a motivação está relacionada à natureza do trabalho em si e às recompensas derivadas do desempenho humano.

Acerca dos diferentes temas de estudo do comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem.

As teorias de motivação com menor evidência de validade empírica são a ERC ou ERG, a de fixação de metas e a da hierarquia de necessidades.

Apesar de alguns novos modelos de gestão de pessoas supervalorizarem o indivíduo como fonte geradora de desempenho, a literatura especializada considera que tal desempenho esteja relacionado também a questões de outra ordem que não as características humanas adquiridas. Com relação a essa temática da área de comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

A análise das condições de trabalho e da motivação humana é suficiente para explicar o desempenho individual em contextos organizacionais.

A motivação define-se pelo desejo de exercer altos níveis de esforços em direção à capacidade de satisfazer algumas necessidades individuais. Sobre a motivação para o trabalho, alguns autores apresentam várias teorias. Dentre as teorias motivacionais, existe a que foi desenvolvida por Herzberg. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA referente a essa teoria.

Acerca de endomarketing, julgue os itens a seguir.

As ações de endomarketing voltam-se para a comunicação com o público interno da empresa, objetivando estimular os clientes a adquirirem mais produtos ou serviços.

Acerca de endomarketing, julgue os itens a seguir.

Segundo o endomarketing, um empregado motivado apresenta maior produtividade, sendo capaz de prestar melhores serviços ao público externo.

Com referência ao comportamento organizacional, julgue os itens subsecutivos.

Em qualquer situação, o estilo de liderança positiva, participativa e cordial é o mais apropriado.

Com referência ao comportamento organizacional, julgue os itens subsecutivos.

No trabalho de motivação dos funcionários, pesquisas recentes recomendam que os profissionais de gestão de pessoas adotem, sem restrições, a teoria de Maslow.

Com relação à gestão de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

É possível afirmar que quanto maior for a motivação de um funcionário para o trabalho, tanto melhor será o seu desempenho em determinado contexto laboral.

Com relação aos comportamentos motivados para o trabalho, as empresas devem estimular as pessoas a:

Acerca da motivação, julgue os próximos itens.

A motivação de um indivíduo inserido em uma organização tem relação direta com a intensidade de esforços que ele emprega, por isso indivíduos motivados geram resultados favoráveis para a organização.

Acerca da motivação, julgue os próximos itens.

A teoria motivacional da equidade reconhece que os indivíduos julgam a quantidade absoluta de suas recompensas organizacionais, não só pelos seus esforços, mas também pela recompensa obtida pelos outros em face dos insumos por eles empregados.

A teoria da motivação conhecida por Teoria do Reforço, segundo a qual o comportamento reforçado será repetido e o não reforçado tende menos a repetir-se, foi desenvolvida por

O comportamento organizacional pode ser entendido como um campo de estudos acerca do impacto da ação de indivíduos e de grupos e da própria estrutura organizacional sobre o comportamento das pessoas nas organizações. Os conhecimentos nessa área podem subsidiar a formulação de políticas de melhoria da eficácia organizacional. Tendo essas ideias como referência inicial, julgue os próximos itens, relativos à motivação nas organizações.

A crença dos empregados de que os esforços por eles despendidos na execução das atividades e no cumprimento das metas serão recompensados pela organização caracteriza a motivação por autoeficácia.

O comportamento organizacional pode ser entendido como um campo de estudos acerca do impacto da ação de indivíduos e de grupos e da própria estrutura organizacional sobre o comportamento das pessoas nas organizações. Os conhecimentos nessa área podem subsidiar a formulação de políticas de melhoria da eficácia organizacional. Tendo essas ideias como referência inicial, julgue os próximos itens, relativos à motivação nas organizações.

De acordo com a teoria da equidade, a motivação no ambiente de trabalho ocorre quando um funcionário reconhece que a organização lhe paga salário melhor que a média salarial de mercado.

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

Dado o conceito multidimensional de satisfação no trabalho, uma pessoa pode estar satisfeita com um aspecto do seu trabalho, mas insatisfeita com outro.

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

Pesquisas realizadas em organizações têm demonstrado que a alta satisfação no trabalho implica maior desempenho.

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

A liderança, por constituir traço de personalidade, não está relacionada a fatores situacionais relativos à execução de tarefas em uma organização.

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

O valor que um indivíduo atribui ao alcance de um resultado — por exemplo, uma promoção — é fator determinante do seu nível de motivacção em relação a determinada atividade.

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

O estabelecimento de metas é uma estratégia motivacional por meio da qual se evita que seja criada discrepância entre o desempenho atual dos funcionários e o desempenho deles esperado.

Acerca de administração de pessoal e desenvolvimento humano, julgue os itens subsequentes.

Para que um programa de incentivos seja implantado com sucesso, deve-se estudar o perfil dos colaboradores, por meio da identificação das suas motivações, com objetivo de evitar erros ao oferecer recompensas que não despertem o interesse do colaborador.

Acerca de administração de pessoal e desenvolvimento humano, julgue os itens subsequentes.

Segundo a teoria da expectativa, há relação entre a motivação interna e o resultado, contudo, não há correlação entre o desempenho do indivíduo e o esforço despendido por ele para alcançar determinado resultado.

João, com 38 anos, era gerente financeiro de uma empresa de varejo e chefiava uma equipe de 30 subordinados. Ele tinha grandes ambições de progredir na organização, motivado pelo plano de carreira empresarial, que acenava com a perspectiva de promoções no médio prazo.

Isto foi há dois anos, antes de a empresa passar por um processo de fusão. Hoje, o número de pessoas da equipe de João foi enxugado para cinco subordinados e seu salário e seu cargo não foram alterados. João está desmotivado, querendo abandonar a organização.

O diretor de Recursos Humanos desta empresa considera João um funcionário talentoso que não pode ser perdido. O que ele deve fazer?

Uma das formas de gerar maior motivação e de ampliar a eficiência no funcionamento de grupos é a aplicação de um plano de benefícios. Os benefícios podem ser legais, aqueles que são exigidos por lei, ou espontâneos, concedidos voluntariamente pela empresa. Dentre os benefícios listados abaixo, classifica-se como benefício espontâneo o(as)

Jorge é gerente de recursos humanos de uma agência de publicidade e observa que, na sua empresa, os funcionários que trabalham motivados sempre buscam atender às necessidades de estima. Nesse sentido, Jorge recomenda aos principais executivos o estabelecimento de

A respeito de aspectos atinentes a recursos humanos, julgue os itens que se seguem.

No modelo piramidal criado por Maslow para explicar a motivação, constam as seguintes necessidades humanas, dispostas em ordem hierárquica: fisiológicas, segurança, social, estima e autorrealização.

Sobre Motivação, pode-se afirmar que:

Com relação às teorias de motivação no trabalho, julgue os itens a seguir.

A teoria da autoeficácia explica como as intenções e os objetivos pessoais podem resultar em determinado comportamento.

Com relação às teorias de motivação no trabalho, julgue os itens a seguir.

As teorias de motivação no trabalho são mais voltadas para as razões do que para as habilidades que levam certos indivíduos a realizar suas tarefas melhor que outros.

Kurt Lewin, para explicar a motivação do comportamento social, elaborou a teoria de campo, na qual supõe-se que o comportamento humano não depende somente do passado, ou do futuro, mas do campo dinâmico atual e presente.
A respeito da teoria de Kurt Lewin, é correto afirmar que

Muita gente supõe que algumas pessoas são altamente motivadas, enquanto outras são preguiçosas. Gerentes que partem dessa premissa gastam muito tempo no processo de seleção tentando encontrar candidatos que sejam “motivados” para o cargo. A verdade é que poucos de nós somos altamente motivados o tempo todo, independente de qual seja a tarefa a realizar. Da mesma forma, quase todo mundo é ocasionalmente muito motivado. Considerando essa afirmativa, analise as assertivas, classifique-as em VERDADEIRO (V) ou FALSO (F) e assinale a alternativa correta.

1. A motivação é específica à situação.

2. Um trabalhador motivado é um funcionário de alto desempenho.

3. Todo mundo deseja um trabalho desafiador.

4. A motivação é específica ao indivíduo.

Em relação ao empowerment, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. Buscar os fatores chaves do sucesso das empresas concorrentes.

II. Dar às pessoas um trabalho em que elas se sintam importantes.

III. Permitir que as pessoas tomem decisões a respeito de seus trabalhos.

IV. O principal fator motivador no trabalho é o relacionamento com as chefias.

Julgue os itens a seguir, relativos ao marketing.

A motivação é um dos fatores psicológicos que influenciam o comportamento de compra do consumidor.

Pode-se conceituar organização como um conjunto de fatores de produção que, usados da maneira eficiente e eficaz, levariam ao atingimento de determinados objetivos. Esses fatores de produção podem ser arrolados como sendo os recursos materiais, financeiros, humanos, mercadológicos e administrativos. Acerca da gestão dos recursos humanos, julgue os itens a seguir.

A expressão absenteísmo é utilizada para designar o nível de motivação dos empregados de uma organização.

Em relação aos processos de avaliação do desempenho institucional e individual, julgue os itens a seguir.

As teorias e pesquisas motivacionais contemporâneas comprovam que é pela recompensa e punição que ocorre o desenvolvimento profissional.

Considerando a importância das relações humanas no ambiente de trabalho, julgue os próximos itens.

As organizações são estruturadas em cadeias de comando: um grupo decide, enquanto os demais executam as ordens. Para que um profissional melhore suas habilidades e eficiência, é preciso que sejam indicados os seus pontos de ineficácia. Esse contexto causa forte impacto motivacional sobre as pessoas, levando-as a atuar com espírito competitivo, de forma a melhorar o seu desempenho.

Julgue os próximos itens, a respeito do comportamento humano nas organizações, das teorias de motivação e do comprometimento e da satisfação com o trabalho.

Na experiência de Hawthorne, pôde-se perceber que as organizações informais entre grupos possuem força potencialmente mais poderosa do que lhe era atribuída no passado.

Segundo as teorias da motivação, recompensas extrínsecas são

José Carlos é caixa bancário há mais de dez anos. No último ano, em conversas com os colegas de trabalho, ele tem comentado que se sente muito cansado após cada dia de atividade, que já não se sente tão satisfeito com a atividade que realiza e que o banco não é mais um local onde ele sente prazer de trabalhar. O supervisor imediato de José Carlos observou que ele tem faltado com mais frequência ao trabalho e já não é tão pontual e que os clientes atendidos por ele têm reclamado da indiferença com que José Carlos lhes tem tratado.

Ainda com base na situação hipotética apresentada, e considerando os fatores afetivos no trabalho, assinale a opção correta.

No que se refere a desempenho e suporte organizacional, julgue os itens subsequentes.

O desempenho no trabalho depende da motivação e do repertório de competências do indivíduo. Porém, os desempenhos exemplares independem de condições de suporte e clima organizacionais.

Acerca das teorias da motivação, no que diz respeito ao comportamento organizacional, julgue os itens subsequentes.

A teoria motivacional de fluxo se sustenta na premissa de que a motivação humana é um estado emocional de curta duração e de alta ativação, caracterizada pela clareza de metas, intensa concentração e percepção de total controle sobre a atividade que está realizando.

Acerca das teorias da motivação, no que diz respeito ao comportamento organizacional, julgue os itens subsequentes.

Algumas teorias motivacionais enfatizam o estudo da intensidade da motivação, que está relacionada à variabilidade da força da ação e que pode diferir de acordo com um estado anterior de carência (necessidade ou afeto) ou de um estado posterior a ser alcançado (alvo, meta).

Acerca das teorias motivacionais, julgue os itens subsequentes.

Na teoria da equidade, a estimulação do motivo de justiça ocorre quando o profissional percebe um desequilíbrio na produção de seus insumos e resultados relativamente aos dos outros. Há, nesse caso, forte ligação com o conceito de justiça procedimental.

Acerca das teorias motivacionais, julgue os itens subsequentes.

Segundo a teoria da expectância, a força motivacional de uma pessoa é produto das seguintes variáveis: valência, expectância e instrumentalidade.

A "Teoria X" sobre motivação, de Douglas McGregor, tem como uma das premissas:

A motivação pode ser definida como o desejo de exercer altos níveis de esforço em direção a determinados objetivos. A teoria da motivação proposta por Herzberg é conhecida como a teoria dos fatores satisfacientes e insatisfacientes. NÃO consiste em um fator satisfaciente

Ao assumir uma nova posição como administrador, um empregado de determinada organização se defrontou com as seguintes situações: diversos empregados desenvolviam sua própria maneira de elaborar as planilhas de prestação de contas que deveriam ser submetidas ao departamento financeiro; os empregados estavam frustrados com a remuneração recebida no desempenho de suas atividades. A principal medida adotada pelo novo administrador foi instituir um programa de cargos e salários com o objetivo de avaliar o mérito de cada empregado por meio de uma avaliação de desempenho do tipo escala gráfica. Essa reestruturação de cargos demandou uma nova estrutura organizacional, com a criação de dois novos departamentos. Esses novos departamentos estão em conflito, pois se consideram mereced... Ver mais

Ao assumir uma nova posição como administrador, um empregado de determinada organização se defrontou com as seguintes situações: diversos empregados desenvolviam sua própria maneira de elaborar as planilhas de prestação de contas que deveriam ser submetidas ao departamento financeiro; os empregados estavam frustrados com a remuneração recebida no desempenho de suas atividades. A principal medida adotada pelo novo administrador foi instituir um programa de cargos e salários com o objetivo de avaliar o mérito de cada empregado por meio de uma avaliação de desempenho do tipo escala gráfica. Essa reestruturação de cargos demandou uma nova estrutura organizacional, com a criação de dois novos departamentos. Esses novos departamentos estão em conflito, pois se consideram mereced... Ver mais

Acerca da motivação e da liderança nas organizações, julgue os itens seguintes.

A motivação exige a descoberta e o entendimento das necessidades e dos desejos dos empregados para que os comportamentos sejam canalizados em direção ao desempenho das atividades.

Uma empresa tem apresentado, nos últimos meses, perda de qualidade dos resultados, conflitos entre os membros das equipes e aumento no número de atestados médicos. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar o quadro descrito. Na situação hipotética em apreço, a empresa deve

buscar ações efetivas que aumentem a motivação dos empregados, pois o clima organizacional é fator intimamente relacionado ao nível de motivação dos membros da organização.

Uma empresa de prestação de serviços de limpeza, há 10 anos no mercado, teve suas metas de contratos elevadas em um terço por um novo grupo de dirigentes, sem acréscimo no seu quadro de pessoal. Inicialmente, os empregados demonstraram indignação diante da perspectiva de terem de trabalhar mais sob as mesmas condições de trabalho. Contudo, foram tomadas algumas medidas que provocaram alta motivação na maioria dos funcionários e permitiram que as metas definidas fossem alcançadas. Com base nessa situação hipotética e à luz das teorias motivacionais, julgue os itens a seguir, que se referem a medidas que permitem o alcance desses resultados positivos.

Podem ter sido definidas metas individuais a partir de estudo... Ver mais

Uma empresa de prestação de serviços de limpeza, há 10 anos no mercado, teve suas metas de contratos elevadas em um terço por um novo grupo de dirigentes, sem acréscimo no seu quadro de pessoal. Inicialmente, os empregados demonstraram indignação diante da perspectiva de terem de trabalhar mais sob as mesmas condições de trabalho. Contudo, foram tomadas algumas medidas que provocaram alta motivação na maioria dos funcionários e permitiram que as metas definidas fossem alcançadas. Com base nessa situação hipotética e à luz das teorias motivacionais, julgue os itens a seguir, que se referem a medidas que permitem o alcance desses resultados positivos.

Os dirigentes devem ter usado como principal estratégia a am... Ver mais

Sibele é membro da equipe de planejamento e projetos e encontra-se muito insatisfeita com a mesma, a ponto de desejar mudar de setor, imaginando que sua permanência ali a fará adoecer. As contrariedades são muitas em relação a alguns membros da equipe e seus comportamentos hostis e excessivamente críticos. Não tem registro de ter recebido elogios ou qualquer reconhecimento, pois, quando chega a atingir uma meta, o coordenador considera como obrigação de todos, portanto não merece comentários, mas deixa claro que o erro deve ser visto e comentado para que seja reparado. Para Sibele está impossível atingir as metas que lhe foram atribuídas, o que a deixa triste. Apesar de seu bom salário, prefere ir para outro local, mesmo tendo de abrir mão da gratificação que recebe nesta ... Ver mais

No que se refere à implementação das teorias de motivação de pessoal na prática organizacional, julgue os itens que se seguem.

Motivação pode ser definida como aquilo que é suscetível de mover o indivíduo, de levá-lo a agir para atingir algo (o objetivo) e de proporcionar-lhe um comportamento orientado.

No que se refere à implementação das teorias de motivação de pessoal na prática organizacional, julgue os itens que se seguem.

Existem pessoas que se motivam por terem suas metas de trabalho adequadamente definidas.

No que se refere à implementação das teorias de motivação de pessoal na prática organizacional, julgue os itens que se seguem.

É possível motivar as pessoas mesmo sem observar suas necessidades.

No que se refere à implementação das teorias de motivação de pessoal na prática organizacional, julgue os itens que se seguem.

Os indivíduos são motivados por necessidades de variados níveis e (ou) tipos.

São características das teorias motivacionais de Maslow e Herzberg, respectivamente:

No processo de gestão das organizações, a abordagem que parte do princípio que as pessoas são motivadas para a realização de suas atividades, esperando que certas ações auxiliarão a alcançar os resultados desejados, refere- se à teoria

Julgue os itens seguintes, que versam acerca da dinâmica das organizações.

Se um empregado se sente desmotivado em função das características do cargo que ocupa, então, o rodízio, a expansão e o enriquecimento do cargo são práticas motivacionais capazes de solucionar o problema.

Julgue os itens seguintes, que versam acerca da dinâmica das organizações.

Motivação consiste em forças que impulsionam e sustentam os esforços de uma pessoa à realização de algo. Nesse sentido, o empowerment se caracteriza como uma prática motivacional.

Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens subseqüentes.

A motivação dos funcionários decorre exclusivamente da adequação da remuneração recebida em relação às responsabilidades do cargo ocupado.

Julgue os itens a seguir, que versam sobre o comportamento e a dinâmica das organizações.

A motivação dos funcionários decorre de fatores higiênicos, relacionados à realização de necessidades pessoais de alto nível, e de fatores motivadores, relacionados à ausência de aspectos insatisfatórios no ambiente de trabalho.

Julgue os itens a seguir, acerca da dinâmica e do comportamento nas organizações.

A motivação para o trabalho decorre não apenas de incentivos financeiros, mas também do atendimento de outras necessidades do funcionário, tais como autorealização e reconhecimento profissional.

Segundo Herzberg, a motivação resulta de fatores que podem ser divididos em duas categorias principais. As relações pessoais com os colegas e o estilo de supervisão do chefe são fatores

Julgue os itens seguintes, que tratam de recursos humanos.

Promover a troca de atividades entre pessoas de uma unidade organizacional e aumentar a quantidade de tarefas desempenhadas por um empregado são formas de promover a motivação de pessoas.

A teoria da administração clássica tem por foco de estudo a execução de tarefas, ao passo que a teoria comportamental dá especial ênfase ao ser humano e às suas relações com o trabalho. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

O entusiasmo duradouro do empregado para o trabalho é resultado de sua motivação, que, em geral, advém dos estímulos e das recompensas que o ambiente lhe oferece e independe de sua motivação particular.

Segundo a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow é INCORRETO dizer:

Considerando os conceitos e aplicações gerais de administração, julgue os itens de 81 a 92.

De acordo com Victor H. Vroom e a sua teoria da expectativa, a crença de que é possível alcançar um resultado indesejável leva a pessoa a diminuir o esforço. Assim, se para alguém uma atividade não-remunerada, um hobby, é mais importante que o seu trabalho, e sua ascensão profissional depende de mais dedicação ao trabalho e de renúncia a esse hobby, a pessoa deixará de se esforçar para alcançar uma promoção.

Considerando os conceitos e aplicações gerais de administração, julgue os itens de 81 a 92.

Segundo Herzberg, a motivação para trabalhar depende de dois tipos de fatores: os higiênicos e os motivacionais. Estes últimos compreendem, entre outros, remuneração e benefícios, segurança no cargo e condições físicas e ambientais, que produzem efeito duradouro de satisfação e de aumento de produtividade.

De acordo com a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, a motivação para o trabalho provém do atendimento das necessidades básicas e de estima, independentemente do atendimento das necessidades sociais, de segurança e de auto-realização.

A motivação para o trabalho resulta da combinação entre motivos internos ou pessoais - como necessidades, aptidões e interesses - e motivos externos - como estímulos, incentivos e recompensas do ambiente de trabalho.

Acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens subseqüentes.

O exercício da responsabilidade e a possibilidade de crescimento e aprendizagem são fatores que contribuem para a motivação no trabalho.

Na administração de recursos humanos, existe um elemento nem sempre de fácil controle, que vem de dentro do indivíduo, fazendo com que este se coloque em ação, sendo dependente de suas necessidades, desejos ou impulsos e dirigido para objetivos específicos. Trata-se da

Um dos gerentes do nível estratégico de uma organização pública pretende elaborar um plano de ação visando elevar a vontade dos funcionários em empreender esforços para o alcance das metas e dos objetivos da instituição. Em face dessa situação, e considerando as premissas em que o gerente deve se basear para a montagem do citado plano de ação, julgue os itens a seguir.

Apesar de as necessidades dos funcionários serem variáveis, é possível a definição de uma política de motivação na organização.

A complexidade do fenômeno da motivação determinou o aparecimento de diferentes teorias para a explicação desse fenômeno. 22 Entre essas teorias, NÃO se inclui

Acerca da gestão e desenvolvimento de recursos humanos, julgue os itens subseqüentes.

As atividades de desenvolvimento de recursos humanos contribuem para a melhoria da motivação dos colaboradores.

As pessoas que fazem parte de uma organização reprentam sua fonte primária de vantagem competitiva. Nesse contexto, a administração de recursos humanos tem papel essencial na busca e no desenvolvimento dos talentos humanos da organização, os quais deverão trabalhar de forma mais eficiente e eficaz possível, para o alcance das metas organizacionais.

Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir:

Segundo a teoria motivacional baseada na hierarquia das necessidades, quando o ser humano satisfaz suas necessidades mais básicas, a busca pela satisfação de outras mais elevadas passa a predominar em seu comportamento.

As pessoas que fazem parte de uma organização reprentam sua fonte primária de vantagem competitiva. Nesse contexto, a administração de recursos humanos tem papel essencial na busca e no desenvolvimento dos talentos humanos da organização, os quais deverão trabalhar de forma mais eficiente e eficaz possível, para o alcance das metas organizacionais.

Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir:

A motivação dos empregados de uma organização decorre unicamente da política remuneratória implantada.

A propósito da motivação, Maslow desenvolveu a idéia da hierarquia das necessidades humanas. De acordo com a interpretação aplicável a essa escala de necessidades, julgue o item que se segue.

A auto-realização, situada no topo da pirâmide de Maslow, traduz um tipo de necessidade que só pode ser satisfeita depois do atendimento de todas as demais e, por isso, é considerada definitiva e completa.

Allan Katcher e Stuart Atkins, psicólogos americanos, identificaram e propuseram estilos de comportamento motivacional para a gestão de pessoas denominado LIFO − Life Orientation. O estilo que caracteriza o indivíduo pela diplomacia e flexibilidade é:

Na teoria sobre Motivação, Frederick Herzberg afirma que a insatisfação no trabalho decorre de dois conjuntos diferentes de fatores: higiênicos e motivantes. É um fator higiênico na teoria de Frederick Herzberg:

Entre as alternativas a seguir assinale aquela que se refere a características da teoria de Herzberg sobre a motivação humana.

A teoria de motivação no trabalho de Herzberg é dividida em duas categorias: fatores motivadores e fatores de higiene. É correto afirmar: