Questão
Q18205
Prova: Concurso Banco do Brasil S.A. (BB) (2ª edição) - Certificação Interna Área Gestão Organizacional e de Pessoas - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2009
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Banco do Brasil S.A. (BB) (2ª edição)
José Carlos é caixa bancário há mais de dez anos. No últ...
José Carlos é caixa bancário há mais de dez anos. No último ano, em conversas com os colegas de trabalho, ele tem comentado que se sente muito cansado após cada dia de atividade, que já não se sente tão satisfeito com a atividade que realiza e que o banco não é mais um local onde ele sente prazer de trabalhar. O supervisor imediato de José Carlos observou que ele tem faltado com mais frequência ao trabalho e já não é tão pontual e que os clientes atendidos por ele têm reclamado da indiferença com que José Carlos lhes tem tratado.
Ainda com base na situação hipotética apresentada, e considerando os fatores afetivos no trabalho, assinale a opção correta.
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