41 Q722792
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que concerne a noções de gestão de processos, julgue os itens subsequentes. Apesar de possibilitar a organização de processos, o diagrama de causa e efeito sequencial não deve ser utilizado como ferramenta auxiliar para montar o fluxograma, por não revelar os gargalos produtivos.
42 Q722791
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que concerne a noções de gestão de processos, julgue os itens subsequentes. O espaço de melhoria de um processo corresponde à diferença entre a situação atual (as is) e a situação desejada (to be).
43 Q722790
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com referência a gestão de processos e processos decisórios, julgue os próximos itens. Um processo corresponde a uma sequência de tarefas, planejadas ou não, executadas em uma organização sob a condução de um gestor.
44 Q722789
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com referência a gestão de processos e processos decisórios, julgue os próximos itens. Caracterizada por ser uma estrutura de gestão verticalizada, a gestão por processos foca as funções específicas de cada departamento de uma organização e sua participação nas tarefas.
45 Q722788
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. A identificação dos processos consiste em relacionar os processos da organização ou área funcional.
46 Q722787
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. O brainstorming é utilizado como técnica de melhoria de processos, pois facilita para os envolvidos as atividades de identificação do contexto e de diagnóstico da situação atual do negócio.
47 Q722786
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. Considerada a primeira etapa da melhoria de processos, a normatização proporciona maior operacionalidade dos processos, pois, nela, são elaboradas as normas e fluxos bem como documentação de apoio.
48 Q722785
Administração
Ano: 2018
Banca: Universidade Estadual de Goiás / Núcleo de Seleção (UEG)
É próprio da gestão por processos:
49 Q722784
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue os itens subsequentes. Os processos de negócio (ou de cliente) caracterizam a atuação da empresa, resultando no produto ou serviço prestado a seus clientes externos.
50 Q722783
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
No tocante à gestão de processos, julgue os itens a seguir.

A figura a seguir representa o início ou o final de um fluxograma.

51 Q722782
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
No tocante à gestão de processos, julgue os itens a seguir.

Segundo o BPMN, a figura a seguir representa um dado de entrada.

52 Q722781
Administração
Ano: 2018
Banca: Comissão Permanente do Vestibular / UFRN (COMPERVE)
Na análise e melhoria de processos, alguns princípios devem ser observados, como o princípio da parcimônia, segundo o qual
53 Q721153
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
Ao desenvolver um trabalho de mapeamento de processos em uma instituição, é necessário implementar algum tipo de priorização de processos a serem analisados, para concentrar esforços nos pontos mais críticos e que possam trazer resultados mais importantes à organização em questão. Nesse caso, uma das ferramentas que também é usada na gestão de riscos de projetos é a matriz
54 Q721024
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
A gestão de processos na organização se vale de algumas ferramentas e metodologias, entre os quais o(a)
55 Q721021
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Suponha que, como resultado de um diagnóstico realizado por consultoria especializada utilizando os paradigmas da Society for Design and Process Science (SDPS), os processos de trabalho de determinada organização tenham sido classificados como “emulados”. Isso significa, de acordo com os padrões preconizados pela SDPS, que o grau de maturidade de tais processos é
56 Q721018
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
A abordagem por processos constitui uma forma de gestão própria das organizações modernas, focada no cliente e na geração de valor. Nesse diapasão, o processo corresponde a
57 Q720977
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Há, no conceito de processos, duas visões: a visão tradicional e a visão da gestão, cada uma vislumbrando os processos de uma forma diferente.

Ao se comparar o conceito de processos sob as óticas da visão tradicional e da visão de gestão, tem-se a seguinte diferença:

58 Q720968
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Com base no exposto, é correto afirmar que o texto apresentado define o que, na área de gestão em saúde, é chamado de

59 Q720592
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens a seguir, a respeito de modelagem de processo, gestão de projetos e tomada de decisão. Se um sistema de análise eletrônica de dados realiza sessenta análises em um período de seis horas, então se trata de uma análise de velocidade, haja vista as técnicas de análise e mensuração de processos.
60 Q720573
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a mapeamento de processos, indicadores de processo e monitoramento de projetos, julgue os itens subsecutivos. Mapeamento de processos é uma técnica utilizada para se entender como atividades existentes dentro de um mesmo processo se relacionam, permitindo a identificação das diferentes atividades que compõem o processo, assim como sua sequência.
61 Q720571
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a mapeamento de processos, indicadores de processo e monitoramento de projetos, julgue os itens subsecutivos. Indicadores de processo têm como foco a mensuração da eficácia ou efetividade de um dado projeto, programa ou política pública.
62 Q720358
Administração
Ano: 2018
Banca: Universidade Federal do Goiás (UFGO)
O método que contribui para promover melhoria, eficiência e eficácia dos processos produtivos e busca organizar espaços, diminuir desperdícios e aumentar a produtividade é:
63 Q684670
Administração
Ano: 2018
Banca: Universidade Federal do Goiás (UFGO)
É própria da gestão por processos, a seguinte tipologia de processos:
64 Q684663
Administração
Ano: 2018
Banca: Universidade Federal do Goiás (UFGO)
Os sistemas de informação projetados com o objetivo de apoiar a organização na execução de atividades básicas específicas, rotineiras e estruturadas denominam-se:
65 Q812735
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Considere que uma consultoria especializada tenha sido contratada para auxiliar determinada organização a melhorar sua eficiência na gestão de insumos e produção de bens e serviços de forma a melhor atender seus clientes. Para atingir tais objetivos, uma das abordagens iniciais adequadas seria
66 Q812721
Administração
Ano: 2017
Banca: Coordenadoria de Concurso e Exames Vestibulares (CEV / UFMT)

A coluna da esquerda apresenta sistemas organizacionais e a da direita, características, métodos e processos administrativos de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

Marque a sequência correta.

67 Q812708
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Suponha que uma determinada autarquia tenha sido incumbida da realização de um projeto governamental de grande relevância e caráter estratégico, que necessita ser concluído de acordo com o cronograma fixado. Temendo atrasos na execução do projeto, os dirigentes da autarquia decidiram utilizar uma das metodologias consagradas de gerenciamento de projetos, optando pela técnica PERT – Program Evaluation and Review Technique, que
68 Q809966
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
O diagnóstico institucional corresponde a uma etapa relevante para a implementação do planejamento estratégico de uma organização. Nessa etapa, é efetuada a análise dos ambientes interno e externo, que contempla, entre outros aspectos,
69 Q809965
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Na década de 1990 ganhou ênfase a Reengenharia de Processos de Negócios (Business Process Reengineering), que apregoava uma mudança radical nos processos como forma das organizações obterem ganhos. A partir daí, houve também grande difusão de sistemas para automação dos processos, tais como o
70 Q809964
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
As organizações que pretendam adotar a gestão por processos possuem à sua disposição alguns modelos consagrados que indicam níveis de maturidade dos processos, entre os quais, o proposto pela SDPS – Society for Design and Process Science. O nível mais avançado indicado por tal modelo corresponde aos denominados processos
71 Q809962
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
No que se refere à gestão de projetos, julgue os próximos itens. Uma característica dos projetos é serem empreendimentos temporários, com finalidade de criar um produto ou um resultado exclusivo.
72 Q809961
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Quanto à gestão de processos, julgue os itens subsequentes. A modelagem de processos orientada à função tende a definir um processo de negócio como uma ordenação específica de tarefas.
73 Q809960
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Quanto à gestão de processos, julgue os itens subsequentes. Uma das desvantagens da gestão funcional diz respeito ao paradoxo da ortogonalidade, em que o funcionário deve dar sempre prioridade ao atendimento ao cliente, independentemente de atender seu chefe imediato.
74 Q809959
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Quanto à gestão de processos, julgue os itens subsequentes. Na gestão por processo, a avaliação do desempenho centra-se no resultado do processo de negócio e há um alto grau de empowerment.
75 Q809958
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Quanto à gestão de processos, julgue os itens subsequentes. Enquanto os processos gerenciais são ligados à essência do funcionamento da organização, os processos de negócio incluem as ações que os gerentes devem realizar para dar suporte aos demais processos de negócio.
76 Q809957
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação de Apoio da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (FAUGRS)

A Modelagem de Processos é um tópico de fundamental importância para a Gestão por Processos. Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando elementos vinculados à Modelagem de Processos aos seus respectivos conceitos.

(1) Diagrama

(2) Modelo

(3) Notação de Modelagem de Processos

(4) Modelagem de Processos

( ) É um conjunto padronizado de símbolos e regras.

( ) É a representação precisa e detalhada de um determinado estado da organização (atual ou futuro) e dos respectivos recursos envolvidos, geralmente realizada com ferramentas que permitem simulações.

( ) Retrata os principais elementos de um fluxo de processo, mas omite detalhes menores do entendimento dos fluxos de trabalho.

( ) É o conjunto de atividades ...

77 Q809956
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação de Apoio da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (FAUGRS)

Considere as afirmações abaixo com relação à Gestão por Processos.

I - Os processos podem ser verticais e horizontais.

II - Grande parte dos processos organizacionais importantes atravessam áreas funcionais.

III- Todos os processos devem ser desenhados de maneira a se manterem, do início ao fim, dentro da mesma organização.

IV- A Gestão por Processos origina uma organização que busca superar o isolamento das unidades funcionais verticais, privilegiando fluxos de trabalho.

Quais estão corretas?

78 Q809955
Administração
Ano: 2017
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens seguintes, relativos à gestão por processos e por projetos e à gestão de contratos, da qualidade e do conhecimento. Na gestão por processos, o conhecimento múltiplo prevalece ao especializado, o trabalho em equipe prevalece ao individual e as competências pessoais prevalecem às habilidades.
79 Q809954
Administração
Ano: 2017
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Nas organizações, a gestão de processos deve considerar tanto os processos centrais quanto os de apoio e os periféricos. Na gestão de processos, os processos considerados centrais incluem
80 Q809953
Administração
Ano: 2017
Banca: Universidade Federal do Goiás (UFGO)
É uma técnica que prioriza o controle dos processos levando em conta a capabilidade deles.
81 Q722821
Administração
Ano: 2017
Banca: Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC - PR)

Após ler e analisar o texto, identifique a alternativa que contém o conjunto de operadores respectivos a cada lacuna.

Identifique a alternativa que contém o conjunto de operadores respectivos a cada lacuna.

82 Q720438
Administração
Ano: 2017
Banca: CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Analise as afirmativas que versam sobre gestão de processos, técnicas de mapeamento, análise, simulação e modelagem de processos, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) Gestão de Processos ou Business Process Management (BPM) é o alinhamento dos objetivos estratégicos da organização, projetando e implementando arquiteturas de processos, estabelecendo sistemas de medidas dos processos que alinham com os objetivos da organização, e educar e organizar os administradores para que possam administrar efetivamente os processos.

( ) No Planejamento do Processo deve-se descrever o propósito do processo, a definição de seus objetivos e os resultados pretendidos. Deve-se estabelecer, ainda, um orçamento levando em consideração o espaço e os recursos nece...

83 Q720382
Administração
Ano: 2017
Banca: Banca não informada
Na Gestão de processos, a coordenação das ações, baseadas em fatos e dados, contribui para o alcance da eficiência e eficácia organizacional, pois responde à complexidade do cenário atual, em que a convergência entre as demandas de parceiros e as de clientes gera rápidas mudanças no mercado e cria novas oportunidades. Nesse contexto, assinale a alternativa incorreta referente à gestão de processos.
84 Q665326
Administração
Ano: 2017
Banca: Banca não informada
Na gestão de processos, como é denominado grupo ou pessoa cujos interesses podem afetar ou ser afetados pela realização dos objetivos de uma organização?
85 Q665191
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Com relação à administração, julgue os itens subsecutivos. Entre as tarefas compreendidas pela gestão de processos, destacam-se a implementação de processos e mudanças e a comparação do desempenho com referências internas e externas.
86 Q665177
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
O gerenciamento de processos de negócio ocasiona diversos impactos na estrutura da organização. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta um impacto que se contrapõe à principal disfunção do modelo de departamentalização funcional.
87 Q665176
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
Assinale a alternativa que indica o menor componente de um processo já mapeado, usualmente definido por procedimentos formais ou informais.
88 Q663771
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Com relação à gestão de qualidade, gestão de processos, gestão de projetos e a assuntos afins, julgue os próximos itens. Na gestão por processos, as tarefas devem ser executadas sob rígida supervisão hierárquica para alcançarem seus objetivos.
89 Q663770
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
De acordo com os preceitos da gestão de processos, assinale a alternativa que apresenta uma característica comum aos processos de suporte ou de apoio.
90 Q663769
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Acerca da gestão de processos, julgue os próximos itens. Uma perspectiva de processos significa entender os negócios de maneira restritiva e específica, uma vez que os limites de cada processo não podem ser desenhados conforme se considerar apropriado, sendo necessário envolver uma remodelagem radical da maneira como os processos são organizados.