Em relação a mudança, desenvolvimento e ambiente organizacional, julgue os itens a seguir.
O processo de mudança organizacional só é finalizado quando ocorre a completa renovação da cultura e do clima organizacional.
Em relação a mudança, desenvolvimento e ambiente organizacional, julgue os itens a seguir.
A teoria do campo de forças é amplamente utilizada no processo de mudança organizacional.
Há diversos métodos, estilos e formas de executar o gerenciamento da mudança.
Considere as afirmativas a seguir concernentes ao gerenciamento da mudança.
I - No processo de gerenciamento de mudanças, é importante diagnosticar aspectos mais amplos do contexto organizacional, como recursos e habilidades que precisam ser preservados, o grau de homogeneidade ou diversidade na organização, a habilidade, a capacidade e a disposição para mudança e o poder de fazer a mudança acontecer.
II - Estratégias de turnaround não exigem um foco na velocidade da mudança.
III - O gerenciamento da mudança estratégica envolve diferentes papéis no processo de mudança, incluindo os dos líderes estratégicos...
A teoria contemporânea da administração apresenta o gerenciamento de projetos e processos como soluções efetivas para o enfrentamento dos atuais cenários de instabilidade do mercado. A respeito desse assunto e de múltiplos aspectos a ele relacionados, julgue os itens seguintes.
O modelo de mudança organizacional proposto por Kurt Lewin é constituído por três etapas: descongelamento, mudança e recongelamento. Nesse modelo, a mudança, que é a passagem de um estado para outro, envolve transformação, interrupção, perturbação e ruptura, dependendo da intensidade.
O sucesso de uma organização depende de sua capacidade de responder às mudanças em seu ambiente. Que força ambiental estimula e exige que as empresas mudem?
Em relação a mudança organizacional, considere:
I. São presenciados simultaneamente três campos de força em uma organização em mudança, que se caracterizam por desejar a mudança, evitar a mudança e implementá-la.
II. A história da mudança mostra que, quando as condições melhoram, as pessoas se mostram insatisfeitas; não se contentam por terem progredido tanto e reclamam sobre o que ainda devem percorrer.
III. O modelo de mudança de Lewin expõe três passos para a introdução da mudança, identificado-os sequencialmente como mudança, descongelamento e recongelamento.
IV. Uma dificuldade na gestão da mudança ocorre pelo fato de a empresa desejar ou necessitar mudar e os indivíduos, embor...
O monitoramento do progresso de uma atividade e a implementação das mudanças necessárias à sua efetivação relacionam-se à função denominada
O Modelo de Mudança elaborado por Kurt Lewin tem as seguintes etapas sequenciais:
Perante resistências à mudança em um órgão público, naturais em grupos que passam pela reorganização da estrutura interna, cumpre inicialmente aos gestores utilizar- se de
A mudança organizacional é um aspecto essencial da criatividade e inovação nas organizações. Com base nessa afirmação, é INCORRETO afirmar que:
Analise as afirmativas.
I. A resistência às transformações, por parte da organização e de seus membros, apesar de dificultar o processo de mudança organizacional, apresenta aspectos positivos.
II. A resistência pode não ser o problema e sim o indicativo da existência de situações problemáticas anteriores ao processo de mudança organizacional.
Marque a alternativa correta.
As mudanças são fundamentais nas empresas, pois permitem o desenvolvimento e o crescimento de forma mais acelerada.
Associe as dimensões das mudanças que ocorrem nas organizações às suas características.
As associações corretas são:
Uma empresa de transporte rodoviário de passageiros decidiu ampliar sua atuação também para o negócio de transporte de cargas. Visando a gerenciar a mudança estratégica, os executivos optaram por formar três equipes especiais voltadas, respectivamente, ao estudo da concorrência, à estratégia de comunicação com prospects e ao controle de resultados.
Qual estilo de gestão de mudança foi adotado pela empresa?
Considerando o assunto abordado no texto acima, julgue os próximos itens, referentes ao desenvolvimento de pessoas.
A concepção de inovação — implementação das ideias de um indivíduo ou grupo de indivíduos na organização — deve ser inserida nas práticas educativas dos processos de desenvolvimento de pessoas.
Acerca da gestão de mudança organizacional, julgue os itens subsecutivos.
Mudanças organizacionais referem-se a qualquer transformação de natureza estrutural, tecnológica, cultural e humana, independentemente do impacto que causarem à organização.
Acerca da gestão de mudança organizacional, julgue os itens subsecutivos.
A promoção de novos padrões de comportamento evidencia-se como o mais complexo processo de mudança organizacional.
Costumam-se classificar as inovações tecnológicas em incrementais e descontínuas. As inovações tecnológicas
Um processo de mudança e inovação organizacional pode ser baseado nos seguintes modelos: processo evolutivo, adaptação ou aprendizagem, processo terapêutico, processo revolucionário e processo da mudança administrada. Reengenharia organizacional, turnaround management e o poder de decidir como meios preponderantes para promover a mudança, são características do modelo
Uma empresa identificou a necessidade de realizar uma mudança estratégica, em termos estruturais, visando à redução de custos para lidar com a queda no desempenho financeiro e o mercado com grande número de concorrentes.
A qual tipo de mudança o caso se refere?
Considerando a importância do processo de comunicação na gestão pública e na gestão de redes organizacionais, julgue os itens que se seguem.
A publicidade de utilidade pública deve vincular-se a objetivos sociais de inquestionável interesse público e assumir caráter educativo, informativo ou de orientação social.
Considerando a importância do processo de comunicação na gestão pública e na gestão de redes organizacionais, julgue os itens que se seguem.
A conversão de dados em informações demonstra a necessidade de se centrar o processo de comunicação no emissor.
Considerando a importância do processo de comunicação na gestão pública e na gestão de redes organizacionais, julgue os itens que se seguem.
O gestor público, na função de comunicador, não deve responder por um conjunto de comportamentos, mas monitorar a comunicação agrupada nas categorias interpessoal, informacional e de decisão.
Considerando a importância do processo de comunicação na gestão pública e na gestão de redes organizacionais, julgue os itens que se seguem.
A problemática da transformação do espaço público, nacional e internacional tende a ocupar lugar de destaque nas abordagens críticas inspiradas pela sociologia, pela ciência política e pela economia política.
Em relação a medidas organizacionais para o aprimoramento da administração pública, julgue os itens a seguir.
Na hipótese de se propor para a ABIN nova estrutura regimental, devem ser considerados, para fins de classificação dos cargos em comissão e funções de confiança, a nomenclatura padrão e o nível correspondente do cargo ou função, de acordo com previsão do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.
No que concerne a processo de gestão e finalização de serviços na administração pública, julgue os itens subsequentes.
No processo de gestão de determinado órgão da administração pública, existem tarefas indelegáveis e as modalidades de contratação são reguladas pelos princípios da impessoalidade e do caráter público.
A gestão de pessoas nas organizações compete a um subsistema organizacional que tem propósitos específicos, mas que se inter-relaciona com outros subsistemas organizacionais. No que concerne à gestão de pessoas nas organizações, julgue os próximos itens.
Uma das funções da gestão de pessoas é o gerenciamento de mudanças organizacionais.
Em relação ao paradigma do cliente na gestão pública, é INCORRETOafirmar:
Os consultores que conduzem um processo de mudança planejada em uma organização pública, com base no modelo de Kurt Lewin, informam, em reunião, que estão na etapa de recongelamento, ou seja,
Considerando-se os modelos de gestão na Administração Pública e na Administração Privada é correto afirmar:
Vários são os métodos para lidar com a resistência à mudança. Um deles, nem sempre bem visto, mas apresentando diversos casos de sucesso é a coerção implícita e/ou explícita. Este método é indicado quando:
Instruções: Nas questões de números 26 a 32 utilize a chave a seguir:
Em relação aos impactos das mudanças na tecnologia da informação sobre as organizações:
I. A tecnologia da informação altera a dinâmica do sistema de informação na empresa, fornecendo informações rápidas e precisas aos diversos pontos da organização, tornando impossível que uma pessoa ou grupo controle as informações que podem influenciar a definição das situações organizacionais.
II. As alterações no conteúdo e natureza das tarefas, quando deixam os métodos manuais e passam a utilizar os eletrônicos ou escritórios virtuais, geram reações comportamentais...
Mudanças que acontecem em resposta a eventos desestabilizadores e em períodos de maior desequilíbrio na vida das organizações são mudanças
Todo processo de mudança organizacional
Um processo de mudança organizacional cujo objetivo prioritário seja perseguir, de um lado, a motivação, atitudes, comportamentos individuais, satisfação pessoal e profissional e, de outro lado, a coesão e a identidade interna, introduzindo novos valores e hábitos a serem compartilhados coletivamente, deve ser analisado sob a ótica das seguintes perspectivas:
As fontes de resistência individual à mudança residem nas características humanas básicas, como percepções, personalidades e necessidades. Portanto, podemos compreender que os motivos pelos quais as pessoas resistem à mudança são:
Atualmente, as principais mudanças tecnológicas, ocorridas num ambiente organizacional envolvem a introdução de novos equipamentos, ferramentas ou métodos, além da automação e da informatização. Portanto, de acordo com o texto, podemos entender que:
Um Agente de Mudança pode basicamente operacionalizar mudanças em quatro categorias dentro de uma organização. São elas:
A administração de recursos humanos (RH) pode ser definida como a função da organização relacionada às atividades de provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos recursos humanos. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.
Nas organizações de aprendizagem, as pessoas são o principal meio de promoção de mudanças.
A constatação de que as intervenções para que a organização evolua no alcance de sua visão envolvem constantes mudanças de processos e até de paradigmas fez os dirigentes de uma organização desenvolver em plano de gestão da mudança organizacional. Nessa situação hipotética, as premissas que o citado plano deve possuir para obter sucesso incluem a
negociação, nos casos em que a resistência à mudança for uma fonte de poder e influência na organização.
A constatação de que as intervenções para que a organização evolua no alcance de sua visão envolvem constantes mudanças de processos e até de paradigmas fez os dirigentes de uma organização desenvolver em plano de gestão da mudança organizacional. Nessa situação hipotética, as premissas que o citado plano deve possuir para obter sucesso incluem a
participação dos funcionários nas decisões sobre procedimentos a serem alterados.
A constatação de que as intervenções para que a organização evolua no alcance de sua visão envolvem constantes mudanças de processos e até de paradigmas fez os dirigentes de uma organização desenvolver em plano de gestão da mudança organizacional. Nessa situação hipotética, as premissas que o citado plano deve possuir para obter sucesso incluem a
preservação do ambiente físico, visando estabelecer uma base estável para o desenvolvimento das mudanças.
A constatação de que as intervenções para que a organização evolua no alcance de sua visão envolvem constantes mudanças de processos e até de paradigmas fez os dirigentes de uma organização desenvolver em plano de gestão da mudança organizacional. Nessa situação hipotética, as premissas que o citado plano deve possuir para obter sucesso incluem a
conservação da estrutura organizacional vigente como estratégia de preservação de valores.
Acerca do tema gestão da cultura organizacional, julgue os itens que se seguem.
A mudança de cultura organizacional é um processo complexo, mas que acontece de forma rápida quando há apoio da alta administração da empresa.
Uma empresa de prestação de serviços de limpeza, há 10 anos no mercado, teve suas metas de contratos elevadas em um terço por um novo grupo de dirigentes, sem acréscimo no seu quadro de pessoal. Inicialmente, os empregados demonstraram indignação diante da perspectiva de terem de trabalhar mais sob as mesmas condições de trabalho. Contudo, foram tomadas algumas medidas que provocaram alta motivação na maioria dos funcionários e permitiram que as metas definidas fossem alcançadas. Com base nessa situação hipotética e à luz das teorias motivacionais, julgue os itens a seguir, que se referem a medidas que permitem o alcance desses resultados positivos.
As metas individuais podem ter sido ampliadas indistintament...
Aprendizagem e mudança constituem fenômenos complexos no mundo do trabalho, possuem interfaces e necessitam ser estudados, pois são fundamentais para que as organizações respondam de maneira efetiva às necessidades dos clientes, à regulamentação do governo e aos competidores. Com relação aos fenômenos de mudança, aprendizagem e competência nas organizações, julgue os itens subseqüentes.
Os estudos mostram que o envolvimento do gestor no processo de mudança não interfere na participação do subordinado no processo.
Aprendizagem e mudança constituem fenômenos complexos no mundo do trabalho, possuem interfaces e necessitam ser estudados, pois são fundamentais para que as organizações respondam de maneira efetiva às necessidades dos clientes, à regulamentação do governo e aos competidores. Com relação aos fenômenos de mudança, aprendizagem e competência nas organizações, julgue os itens subseqüentes.
Um dos pilares do processo de mudança organizacional é a demanda por novos comportamentos, habilidades e atitudes dos profissionais.
Aprendizagem e mudança constituem fenômenos complexos no mundo do trabalho, possuem interfaces e necessitam ser estudados, pois são fundamentais para que as organizações respondam de maneira efetiva às necessidades dos clientes, à regulamentação do governo e aos competidores. Com relação aos fenômenos de mudança, aprendizagem e competência nas organizações, julgue os itens subseqüentes.
Mudança organizacional se caracteriza por indicar alterações em partes ou no todo do sistema organizacional. As características alteradas, obrigatoriamente, precisam compor os elementos-chaves do sistema organizacional, o que indica que uma alteração em uma unidade específica não caracterizará uma mudança organizacional.
Aprendizagem e mudança constituem fenômenos complexos no mundo do trabalho, possuem interfaces e necessitam ser estudados, pois são fundamentais para que as organizações respondam de maneira efetiva às necessidades dos clientes, à regulamentação do governo e aos competidores. Com relação aos fenômenos de mudança, aprendizagem e competência nas organizações, julgue os itens subseqüentes.
Ao proporcionar ordem e consistência aos participantes da organização, a cultura sugere sinais para a realização de possíveis mudanças e favorabilidade dos indivíduos ao processo.
A respeito de processos de mudança organizacional, julgue os itens que se seguem.
A comunicação, além de cumprir o papel de expressar a mudança, é um elemento constitutivo da mudança porque aborda a criação de discurso e o processo de atribuição de sentido.
A respeito de processos de mudança organizacional, julgue os itens que se seguem.
As avaliações da mudança organizacional demonstram que, embora os resultados financeiros pretendidos no início do processo possam ter sido alcançados, o processo costuma ser interrompido antes da consolidação dos novos comportamentos na cultura da organização, comprometendo sua sustentabilidade no longo prazo.
A respeito de processos de mudança organizacional, julgue os itens que se seguem.
Em um ambiente receptivo e na presença de suporte ao processo de mudança organizacional, os funcionários não só entendem por que as mudanças se fazem necessárias, mas se comprometem com o processo e executam os passos exigidos.
A respeito de processos de mudança organizacional, julgue os itens que se seguem.
Na maioria das vezes, os gerentes de linha não podem ser usados como agentes de mudança organizacional. Contudo, os gerentes necessitam apresentar atitudes positivas em relação ao processo de mudança.
A respeito de processos de mudança organizacional, julgue os itens que se seguem.
A persuasão é a ferramenta suprema para a criação de um ambiente receptivo, principalmente no que se refere à atuação da liderança de topo.
A respeito de processos de mudança organizacional, julgue os itens que se seguem.
Considere a seguinte situação hipotética. Uma empresa que enfrenta desequilíbrio econômicofinanceiro no seu plano de saúde e sofre com a falta de profissionalização nesse setor encontra-se na condução do processo de mudança do referido plano de saúde. Nessa situação, a complexidade do processo de mudanças organizacionais está relacionada estritamente ao grau em que as mudanças envolvem aspectos concretos da organização, como a estrutura, sistemas e procedimentos da organização.
Diante da necessidade de uma mudança de vulto, a maioria dos administradores reage de forma previsível: reformula a estratégia da organização, busca os suspeitos de sempre — pessoal, salários e processos — para, em seguida, mexer em cargos, realinhar incentivos e cortar o que é ineficaz. Depois, espera pacientemente que o desempenho melhore. E se decepciona. Por algum motivo, as coisas certas não acontecem.
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens subseqüentes, acerca dos processos de mudança nas organizações.
Existem mudanças graduais, de tipo evolutivo, e outras radicais, de tipo revolucionário. Essa caracterização está profundamente relacionada à visão de organização qu...
Diante da necessidade de uma mudança de vulto, a maioria dos administradores reage de forma previsível: reformula a estratégia da organização, busca os suspeitos de sempre — pessoal, salários e processos — para, em seguida, mexer em cargos, realinhar incentivos e cortar o que é ineficaz. Depois, espera pacientemente que o desempenho melhore. E se decepciona. Por algum motivo, as coisas certas não acontecem.
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens subseqüentes, acerca dos processos de mudança nas organizações.
As turbulências do ambiente externo podem ser corretamente consideradas como o principal gatilho para a mudança organizacional, na medida em que as organizações são ...
Diante da necessidade de uma mudança de vulto, a maioria dos administradores reage de forma previsível: reformula a estratégia da organização, busca os suspeitos de sempre — pessoal, salários e processos — para, em seguida, mexer em cargos, realinhar incentivos e cortar o que é ineficaz. Depois, espera pacientemente que o desempenho melhore. E se decepciona. Por algum motivo, as coisas certas não acontecem.
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens subseqüentes, acerca dos processos de mudança nas organizações.
Uma das etapas do processo de mudança está associada à criação de um senso de urgência, uma necessidade que justifique a realização do processo.
Diante da necessidade de uma mudança de vulto, a maioria dos administradores reage de forma previsível: reformula a estratégia da organização, busca os suspeitos de sempre — pessoal, salários e processos — para, em seguida, mexer em cargos, realinhar incentivos e cortar o que é ineficaz. Depois, espera pacientemente que o desempenho melhore. E se decepciona. Por algum motivo, as coisas certas não acontecem.
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens subseqüentes, acerca dos processos de mudança nas organizações.
Um histórico de desilusão e desconfiança gera um ambiente no qual os empregados automaticamente condenam ao fracasso o proponente de mudanças, porque os líderes são ...
Diante da necessidade de uma mudança de vulto, a maioria dos administradores reage de forma previsível: reformula a estratégia da organização, busca os suspeitos de sempre — pessoal, salários e processos — para, em seguida, mexer em cargos, realinhar incentivos e cortar o que é ineficaz. Depois, espera pacientemente que o desempenho melhore. E se decepciona. Por algum motivo, as coisas certas não acontecem.
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens subseqüentes, acerca dos processos de mudança nas organizações.
Apesar de imprescindível, a dimensão técnico-instrumental nem sempre é considerada em um processo de mudança na organização.
Acerca de processos de gestão de pessoas nas organizações, julgue os seguintes itens
Provocar intencionalmente uma crise organizacional dramática, que abale o status quo, é uma estratégia adotada por algumas organizações bem sucedidas para estimular mudanças na cultura organizacional.
