Questões sobre Administração da Qualidade

Julgue os itens subsequentes, relativos a qualidade de vida no trabalho. Reconhecimento, responsabilidade e desenvolvimento profissional são fatores motivacionais que elevam a qualidade de vida no trabalho.

Quanto à gestão da qualidade, julgue os itens subsequentes. O gerenciamento da qualidade total utiliza como técnica o downsizing, em que uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‐la mais bem e que seja mais barata.

Quanto à gestão da qualidade, julgue os itens subsequentes. Um dos dez mandamentos da qualidade total, segundo Deming, é a não aceitação de erros, ou seja, a busca da perfeição deve ser uma preocupação constante e o padrão de desempenho deve visar à ausência de erros.

Acerca do planejamento estratégico, julgue os seguintes itens. O diagnóstico estratégico possibilita a identificação dos pontos fortes e fracos, assim como das fraquezas e das oportunidades das organizações.

A respeito de gestão da qualidade, julgue os itens subsequentes. O processo de reengenharia é conduzido em uma organização de forma a realizar mudanças incrementais e graduais nos processos da organização.