Questões de Administração do ano 2011

A criação de diversos cenários no processo de planejamento estratégico é fundamental para que a organização possa

Como recurso para a implantação do planejamento estratégico, o Balanced Scorecard

Com relação ao método PDCA, considere as afirmativas abaixo.

I. A primeira etapa do PDCA exige o estabelecimento de metas e procedimentos técnicos aptos a alcançar os resultados propostos.

II. A fase C do ciclo PDCA exige a punição severa dos erros cometidos na fase de execução.

III. A terceira etapa do ciclo PDCA compreende a correção dos processos que não alcançaram os resultados desejados.

IV. A fase de execução do planejado também implica a formação e o treinamento dos funcionários para a correta realização das metas estipuladas.

V. O ciclo PDCA visa a melhoria contínua dos processos e a normalização dos procedimentos mais eficientes.

Está correto o que se afirma APENAS em

Entre as funções administrativas no processo organizacional, o controle compreende a

A característica básica da departamentalização funcional é