Questões de Administração do ano 2011

#Questão 11819 - Administração, Controle, CONSULPLAN, 2011, COFEN, Analista de Suporte

Qual das seguintes situações a seguir deveria registrar um problema?

A)

A Central de Serviços escala o incidente para o segundo nível de suporte porque não tem conhecimento para atender ao incidente.

B)

A equipe de Gerenciamento Técnico identifica uma solução permanente para um número de incidentes recorrentes.

C)

A Central de Serviços identifica na base de erros conhecidos uma solução de contorno para atender ao incidente, mas não tem permissão para aplicar a solução no ambiente de produção.

D)

Um evento indica que um HD espelhado parou de funcionar, mas isso não impactou nenhum usuário.

E)

N.R.A.

#Questão 11826 - Administração, Controle, FCC, 2011, TRT 4ª, Analista Judiciário

Com relação à gestão de profissionais terceirizados, considere as afirmativas abaixo.

I. Exigir dos terceirizados treinamento orientado especificamente para a execução das tarefas dentro da organização nem sempre é produtivo.

II. Como os profissionais terceirizados significam um custo adicional para a organização, deve-se exigir destes um desempenho superior ao dos funcionários efetivos.

III. Deve-se criar sistemas de gestão exclusivos para os terceirizados, sinalizando que o seu desempenho será monitorado de forma mais rigorosa do que a dos funcionários do quadro próprio.

IV. Não se deve separar as áreas de uso comum dos terceirizados, como banheiros e refeitórios, daquelas que são exclusivas dos empregados.

V. É importante efetuar a avaliação periódica do trabalho do terceirizado e fornecer feedback para a empresa contratante.

Estão corretas SOMENTE

A)

II, III e IV.

B)

I, II, III e V.

C)

I, IV e V.

D)

II e III.

E)

I, II e IV.

#Questão 11831 - Administração, Controle, FCC, 2011, TRT 23ª, Analista Judiciário

W. C. Schutz afirma que os grupos humanos têm três necessidades interpessoais básicas, a saber: inclusão, controle e afeição. A necessidade de controle é marcada

A)

pela busca da posição de cada participante no grupo.

B)

por trocas afetivas permanentes.

C)

por sutis jogos de poder.

D)

pela manifestação de carinho e hostilidade.

E)

pelo reconhecimento das diferenças individuais.

#Questão 11838 - Administração, Controle, FEPESE, 2011, Casan/SC, Assistente Administrativo

Que nome se dá ao órgão, setor ou departamento numa organização que é responsável pelo recebimento, registro, movimentação, controle, expedição e classificação de documentos de caráter corrente?

A)

Garagem

B)

Protocolo

C)

Manutenção

D)

Almoxarifado

E)

Serviços gerais

#Questão 11890 - Administração, Controle, CONSULPLAN, 2011, CESAN/ES, Agente de Apoio Administrativo

São atribuições do Apoio Administrativo, EXCETO:

A)

Receber e expedir correspondências.

B)

Organizar o local de trabalho.

C)

Ser pontual, observando rigorosamente o horário de trabalho.

D)

Ter atenção para que todos sejam atendidos com equidade.

E)

Maximizar os problemas da empresa.

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