Questões de Administração do ano 2008

Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.

Auditorias internas, monitoramento de processos, medição e monitoramento de produto são atividades fundamentais do processo de projeto e desenvolvimento de produto.

Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.

Os requisitos de aquisição de produtos especificados devem ser adequados durante o processo de comunicação com o fornecedor para garantir que o que é necessário é viável de ser oferecido no mercado.

Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.

A abordagem da qualidade baseada em manufatura preocupa-se em fazer produtos ou proporcionar serviços que estão livres de erros, ou seja, que correspondam precisamente a suas especificações de projeto.

Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.

A equipe de operações tem a responsabilidade organizacional de garantir que as promessas feitas aos consumidores a respeito do produto ou serviço podem ser propiciadas pela operação.

Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.

Entre as características de qualidade, a durabilidade é a consistência do desempenho do produto ou serviço ao longo do tempo.