Questões de Administração Pública da FCC

de um parti pris.

do dilema moral.

de um viés de seleção.

do efeito halo.

do efeito do ‘ponto cego’.

a necessidade de prestação de contas formais aos órgãos superiores.

o envolvimento ativo de stakeholders na realização dos projetos.

a exigência de alcançar resultados além das metas propostas.

o uso de metodologias quantitativas na avaliação de resultados.

a forte participação popular na definição das metas e resultados.

por processos.

por área geográfica.

por clientes.

matricial.

funcional.

descentralização dos processos decisórios, formas flexíveis de gestão, remuneração por desempenho, competição administrativa e orientação para o cidadão- cliente.

concentração dos processos decisórios, aumento dos controles de fluxo de trabalho e foco no treinamento e capacitação dos servidores.

inversão do conceito clássico de hierarquia, com redução dos níveis inferiores e aumento dos intermediários, com ênfase no controle dos processos internos.

verticalização das estruturas organizacionais, com aumento dos níveis hierárquicos superiores, departamentalização e especialização dos setores para tomada de decisões estratégicas.

horizontalização das estruturas organizacionais, centralização dos processos decisórios, introdução de mecanismos de controle de processos e foco no cidadão-cliente.

rígido controle de processos, com segmentação de etapas, evitando-se a atribuição de todas as etapas a uma única equipe.

drástico enxugamento do quadro de pessoal.

ampliação de estruturas, com a criação das denominadas carreiras em “y”.

radical redefinição dos processos em base zero, conhecido como princípio da “folha em branco”.

terceirização em larga escala, priorizando o desempenho de atividades estatais por consultores privados especializados.