Questões sobre Caracterização das Organizações

Julgue os próximos itens, relativos às técnicas de relações públicas e à comunicação dirigida.

A comunicação institucional da organização não constitui atribuição da área de relações públicas.

Imagine uma equipe de auditores chegando ao seu escritório para avaliar você e o projeto. Se você adota o PMBOK, 4ª edição, então entenderá que não é um objetivo da auditoria da qualidade:

Um dos objetivos da administração é estudar os processos produtivos. Nesse contexto, o ser humano, peça fundamental na maioria dos sistemas organizacionais, deve ter seu comportamento e as relações que estabelece com o meio em que vive estudados. As variáveis que influenciam o seu desempenho devem ser conhecidas e assimiladas de modo a encontrar mecanismos de estímulo cada vez melhores e, assim, incrementar a sua capacidade de produção.

Considere as seguintes assertivas sobre gestão por processos na Administração pública:

I. Os funcionários são parte importante dos problemas. Ao organizar-se por processos, os processos tomam esse lugar das pessoas.

II. Na organização pública, pode-se buscar um funcionário melhor. Na organização por processos, pode-se sempre melhorar o processo.

III. Os processos têm o mérito de colocar o usuário, os serviços e o fluxo do trabalho na gestão da organização.

Caberiam num relatório ou estudo sobre processos de um órgão da Administração pública federal o que consta em

Julgue os itens a seguir, referentes aos públicos de uma instituição.

Entre os públicos estratégicos de uma organização incluem-se os acionistas.