Questões de Administração Pública do ano 2015

#Questão 663267 - Administração Pública, Excelência, FGV, 2015, PGE/RO, Analista de Procuradoria

A adoção de um modelo de excelência específico para os serviços públicos deve considerar os aspectos que diferenciam organizações públicas e privadas.

A esse respeito, é correto afirmar que:

A) equidade e tratamento de qualidade a todos pela administração pública afastam-se dos critérios diferenciais de tratamento das empresas privadas;

B) legalidade dos atos da administração pública dita os parâmetros de controle nos quais o administrador pode fazer tudo o que não estiver proibido por lei;

C) controle social implica garantia de transparência e participação social nas empresas privadas e a preservação de interesses corporativos nas organizações públicas;

D) financiamento com recursos públicos das atividades públicas tem legítimos interesses capitalistas e os destinatários das ações são os clientes atuais e potenciais;

E) lucro financeiro é fundamental para a sustentabilidade do negócio público enquanto a busca de gerar valor para a sociedade é típica das organizações privadas.

#Questão 663269 - Administração Pública, Excelência, FGV, 2015, TCM/SP, Agente de Fiscalização

Uma retrospectiva da evolução do modelo de excelência na gestão pública no Brasil remonta às iniciativas relacionadas inicialmente ao desenvolvimento de programas de qualidade.

NÃO foi uma dessas iniciativas a implantação do:

A) Subprograma da Qualidade e da Produtividade da Administração Pública, com foco na Gestão de Processos;

B) Programa Nacional de Otimização na Administração Pública, com foco na busca por competitividade e qualidade;

C) Programa da Qualidade e da Produtividade na Administração Pública, com foco na gestão de resultados;

D) Programa da Qualidade no Serviço Público, com foco na qualidade do atendimento ao cidadão;

E) Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, com foco na gestão por resultados orientada ao cidadão.

#Questão 663270 - Administração Pública, Excelência, FCC, 2015, TRT 4ª, Técnico Judiciário

A conquista da excelência nos serviços públicos decorre de um amplo conjunto de fatores, muitos dos quais associados à incorporação de novas filosofias gerenciais, de novas tecnologias, de princípios e ferramentas da qualidade, do desempenho dos recursos humanos, com a efetiva participação e controle da sociedade, objetivando o atendimento das necessidades do cidadão. O modelo de excelência da Fundação Nacional da Qualidade FNQ consiste na representação de um sistema gerencial constituído por diversos fundamentos a partir dos quais são estabelecidos os critérios de excelência, estes que, por seu turno,

A) permitem às organizações medirem seus esforços para verificar se estão ou não sendo excelentes ou caminhando rumo à excelência.

B) correspondem à visão de futuro da organização.

C) contemplam o binômio liderança e constância de propósitos.

D) medem as relações de interdependência entre os diversos componentes da organização.

E) traduzem o denominado pensamento sistêmico, que é a compreensão dos fatores que afetam a organização e as medidas de aprimoramento necessárias.

#Questão 663273 - Administração Pública, Evolução dos paradigmas de gestão: a Nova Gestão Pública - NGP ou New Public Management - NPM, FGV, 2015, TCM/SP, Agente de Fiscalização

O modelo do Novo Serviço Público (NSP) tenta se diferenciar do modelo da Nova Administração Pública (NAP) e suas práticas gerenciais, por meio do conceito de coprodução e a parceria entre governo e sociedade.

Nesse sentido, o NSP sustenta-se sobre o pressuposto de que:

A) a produção e o consumo do serviço público são separados, ocorrendo em momentos distintos;

B) o gerenciamento dos serviços se dá pela aplicação de capacidades, conhecimento e interação com os usuários;

C) os agentes públicos são os únicos responsáveis pelo desenho de processos e provisão dos serviços;

D) os cidadãos demandam, consomem e avaliam os serviços públicos a eles ofertados pelas organizações públicas;

E) o desafio central está em gerenciar as atividades organizacionais de forma a gerar eficiência e resultado.

#Questão 663276 - Administração Pública, Indicadores de desempenho, FCC, 2015, MPE/PB, Analista Ministerial

Questões de Administração Pública do ano 2015

Pesquise questões de concurso nos filtros abaixo