1 Q723610
Administração Pública
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que se refere à gestão nas organizações da administração pública brasileira, julgue os próximos itens. Nos órgãos públicos, o controle de desempenho pode ser medido por meio da qualidade atribuída ao serviço prestado, que se refere ao nível de atendimento às expectativas dos cidadãos.
2 Q723608
Administração Pública
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Tendo em vista as convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue os itens que se seguem. Gestão para resultados e indicadores de desempenho são aplicáveis à gestão pública e à gestão privada.
3 Q723607
Administração Pública
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com referência à evolução do modelo racional-legal para o paradigma pós-burocrático, julgue os itens a seguir. Contrapondo-se à ideologia do formalismo e à recompensa pelo desempenho, características da boa administração burocrática, o paradigma gerencial fundamenta-se nos princípios da confiança e da capacitação permanente.
4 Q723466
Administração Pública
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito das funções de administração e suas ferramentas aplicadas à gestão, julgue os próximos itens. Denomina-se organização a função administrativa que envolve avaliação de desempenho e monitoramento.
5 Q807845
Administração Pública
Ano: 2017
Banca: Fundação de Apoio da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (FAUGRS)
O GESPÚBLICA, programa nacional de gestão pública e desburocratização, editou, em 2010, um documento chamado Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores. Nesse documento, indica-se a utilização pela administração pública, em seus diversos níveis, de um modelo para gestão do desempenho bastante difundido, chamado de 6Es do desempenho, vinculando seis categorias de indicadores a elementos da cadeia de valor. Os 6Es são:
6 Q663278
Administração Pública
Ano: 2017
Banca: Banca não informada
O modelo gerencial da Administração Pública objetiva o atendimento das necessidades do cliente-cidadão, ou seja, busca aferir em que medida os resultados de uma ação trazem benefício à população, de forma que a preocupação central é averiguar a real necessidade e oportunidade de determinadas ações estatais, deixando claro que setores são beneficiados em detrimento de outros atores sociais. Esse objetivo refere-se ao conceito de
7 Q663166
Administração Pública
Ano: 2016
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Os indicadores são instrumentos metodológicos que permitem identificar e mensurar aspectos relacionados a certo conceito, situação, fenômeno, problema ou mesmo resultado de uma determinada intervenção na realidade social. Sobre os componentes básicos de um indicador, é correto afirmar:
8 Q663279
Administração Pública
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Na avaliação de um programa de transferência de renda, é considerado o número de famílias que saíram da pobreza como um indicador de impacto, que se refere a
9 Q663276
Administração Pública
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Sobre os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, é correto afirmar:
10 Q22935
Administração Pública
Ano: 2014
Banca: Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP)
Richard H. Hall (2004) define processo como uma série de atividades e tarefas lógicas e sequencialmente interrelacionadas, organizadas com a finalidade de produzir resultados específicos para realização de uma meta, caracterizando-se por entradas mensuráveis, valor agregado e saídas mensuráveis.

Essa definição explicitando a necessidade de mensuração insere-se como uma importante ferramenta para monitoramento do desempenho e dos resultados dos processos e é conhecida como