Questão Q22935
2014 Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP) Secretaria de Estado de Educação - SP (SEE/SP)
Administração Pública Indicadores de desempenho
Prova: Concurso Secretaria de Estado de Educação - SP (SEE/SP) - Analista de Tecnologia Área Tecnologia da Informação - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP) do ano 2014 • Secretaria de Estado de Educação - SP (SEE/SP)

Richard H. Hall (2004) define processo como uma série de...

Richard H. Hall (2004) define processo como uma série de atividades e tarefas lógicas e sequencialmente interrelacionadas, organizadas com a finalidade de produzir resultados específicos para realização de uma meta, caracterizando-se por entradas mensuráveis, valor agregado e saídas mensuráveis.

Essa definição explicitando a necessidade de mensuração insere-se como uma importante ferramenta para monitoramento do desempenho e dos resultados dos processos e é conhecida como

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