Questões de Administração Pública do ano 2005

formas flexíveis de gestão;

controles administrativos a posteriori, visando evitar nepotismo e corrupção;

impessoalidade e formalismo;

gestão de qualidade;

visão dos cidadãos como clientes.

descentralização;

impessoalidade;

controle rígido dos processos;

cobrança ou controle a posteriori do resultado;

competição administrada no interior do próprio estado.

no governo de Rodrigues Alves;

nos anos trinta;

no final do século XIX;

no governo Collor;

no segundo governo Getúlio.

a profissionalização;

a idéia de carreira;

a impessoalidade;

o formalismo;

gestão de qualidade.

admissão no serviço público através de rígidos critérios de mérito;

a existência de um sistema estruturado e universal de remuneração, as assim chamadas carreiras;

a avaliação constante do desempenho;

a forma de controle, que deixa de basear-se nos processos para concentrar-se nos resultados;

o treinamento sistemático.