Questões de Administração Geral da Instituto Access

Em relação aos benefícios de construção de um cronograma, pode-se listar o relacionado nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a. 

Tem uma liderança descentralizada, em vez de concentrada em um indivíduo ou algumas pessoas.

Trata-se de

Consiste em uma representação gráfica das atividades de cada setor, bem como qual o profissional responsável por cada uma delas. Tem uma função diferente dos demais: serve para demonstrar as relações entre determinadas atividades e organizar as tarefas de cada colaborador.
Trata-se de organograma

Em relação à comunicação interpessoal no ambiente profissional, analise as afirmativas a seguir:
I. As formas de comunicação não verbais, feitas com gestos, postura corporal e contato visual, são mais impactantes do que outras formas de comunicação, por ser uma forma universal de relacionamento entre as pessoas.
II. O tom de voz é menos impactante na comunicação do que as palavras propriamente ditas.
III. Desenvolver as habilidades de comunicação não verbal e verbal é essencial para potencializar os resultados e construir harmonia nas relações interpessoais.

Assinale

A respeito da comunicação interpessoal no ambiente profissional, analise as afirmativas a seguir:
I. A comunicação interpessoal pode ajudar a reduzir conflitos entre os profissionais, promovendo uma relação harmônica e estável entre os colaboradores no local de trabalho.
II. As pessoas, desde um funcionário do atendimento até o diretor da empresa, ao se expressarem com clareza, possivelmente irão gerar menos atritos, já que as mensagens serão entendidas por todos os colaboradores.
III. Um fator importante é que o RH prefere que barreiras físicas entre as pessoas sejam criadas, para que se evitem distrações, que futuramente podem atrapalhar o processo da comunicação por gerar intimidade demasiada.

Assinale