Questões de Administração Geral da CESPE / CEBRASPE

Acerca de administração e processo administrativo, julgue o item a seguir.

Além da razão de ser da organização, a missão deve contemplar a natureza de seu negócio. 

Acerca de administração e processo administrativo, julgue o item a seguir. 

No modelo administrativo adotado pelo Brasil a partir de 1967, é prevista a descentralização das atividades da administração federal para a esfera privada.

Julgue o próximo item, acerca de gestão de processos.

Reengenharia consiste na reestruturação radical de processos organizacionais, a fim de alcançar melhorias significativas em indicadores de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e prazo nas entregas. 

Julgue o próximo item, acerca de gestão de processos.

Denominam-se processos de suporte os processos associados ao atendimento direto ao cliente externo, em que se entregam a ele produtos ou serviços requisitados e se satisfazem suas necessidades e expectativas. 

Julgue o próximo item, acerca de gestão de processos.

Quadros de distribuição do trabalho são diagramas que descrevem os passos e as etapas sequenciais de processos, em que são apresentados o caminho da informação, as unidades organizacionais envolvidas e as atividades a serem executadas.