Questões de Administração Geral da CESPE / CEBRASPE

Julgue o item seguinte, no que se refere à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.
No programa Gespública, a desregulamentação de normas que interferem excessivamente nas relações de direitos e obrigações entre os cidadãos e o Estado, bem como a simplificação de processos e rotinas que geram fluxos desconexos na tramitação de documentos são vertentes da desburocratização. 

Acerca dos processos de descentralização e delegação, dos sistemas de desempenho organizacional e dos processos de gestão de pessoas, julgue o próximo item. 
A tecnologia da informação tem facilitado o processo de recrutamento externo, o que se evidencia pela possibilidade de criação de bancos de dados formados de currículos funcionais, assim como tem favorecido o recrutamento interno, dada a criação de banco de talentos internos às organizações. 

Acerca dos processos de descentralização e delegação, dos sistemas de desempenho organizacional e dos processos de gestão de pessoas, julgue o próximo item. 
Um processo de avaliação de desempenho eficaz possibilita a identificação de falhas e permite a correção dos direcionamentos estratégicos, sendo importante focar o reforço do bom desempenho dos colaboradores para que se evite sua desmotivação.

Acerca dos processos de descentralização e delegação, dos sistemas de desempenho organizacional e dos processos de gestão de pessoas, julgue o próximo item. 

Configura descentralização de autoridade o ato de um diretor de determinada instituição atribuir a um supervisor, por meio de uma ordem de serviço formal, a tarefa de abertura e fechamento do prédio, bem como a responsabilização pelos eventuais problemas dela decorrentes.

Julgue o item seguinte, a respeito das funções da administração e de sua evolução.

No que diz respeito à metodologia balanced scorecard, é correto afirmar que um objetivo estratégico direcionado à capacitação de empregados para o desenvolvimento de capacidades técnicas integra a perspectiva de processos internos.