Questões sobre Gestão Estratégica

A assiduidade é a prática de faltar constantemente ao trabalho ou compromissos.

A assiduidade é a capacidade de realizar tarefas fora do horário de trabalho regular.

A assiduidade é o comportamento de sempre chegar atrasado ao trabalho, mas com boas justificativas.

A assiduidade refere-se à ausência de faltas e à pontualidade no cumprimento das obrigações. 

A assiduidade é a obrigação de nunca se ausentar do trabalho, independentemente da situação.

Responder rapidamente, sem se preocupar com a clareza das informações.

Ignorar perguntas repetitivas do cliente para economizar tempo.

Interromper o cliente sempre que necessário para garantir que uma conversa seja objetiva.

Manter um tom de voz adequado, ouvir atentamente o cliente e fornecer informações claras.

Falar de forma rápida e impessoal, para finalizar o atendimento o quanto antes.

Um fluxo para a resolução de problemas aumenta a confiança dos funcionários e da liderança na capacidade de a empresa lidar com desafios.

Uma cultura organizacional que valoriza a resolução de problemas é mais propensa a reter talentos desqualificados.

Identificar as causas-raiz dos problemas e implementar soluções preventivas pode reduzir o tempo e os recursos gastos na resolução de problemas futuros.

Resolver problemas com rapidez ajuda a manter os processos de trabalho fluindo sem interrupções, o que melhora a produtividade e reduz custos operacionais.

Dada a diversidade dos desafios enfrentados por uma empresa, o impacto da capacidade de resolução de problemas varia conforme a natureza desses.

A comunicação de irregularidades em um ambiente organizacional é essencial para garantir a conformidade com normas, a ética e a eficiência administrativa.

A comunicação eficaz de irregularidades, aliada a providências administrativas claras, atenua a gestão organizacional e exaure a confiança de colaboradores, gestores e stakeholders.

Esse processo envolve identificar, relatar e resolver problemas relacionados a desvios de procedimentos, uso inadequado de recursos, ou outras falhas que possam comprometer o funcionamento da instituição.

A comunicação de irregularidades e providências administrativas promovem uma cultura organizacional ética e transparente.

A comunicação de irregularidades e providências administrativas reduzem riscos relacionados à má gestão ou fraudes.

É definida como um estímulo psicológico que encoraja indivíduos a começarem e darem continuidade a algum projeto.

A motivação organizacional relaciona-se com um conjunto de elementos fornecidos pela empresa aos seus colaboradores, a fim de mantê-los motivados e engajados com a cultura organizacional.

Colaboradores motivados reduzem a produtividade e alcançam resultados melhores.

Trabalhadores motivados e satisfeitos são mais criativos, proativos e autossuficientes.

É sempre fundamental investir em um bom ambiente de trabalho, já que esse é um dos fatores primordiais para a motivação.