Questões Concurso Universidade Federal do Pernambuco - PE (UPE/PE)

#Questão 675377 - Secretariado Executivo, Secretariado Executivo, UPE / UPENET / IAUPE, 2017, Universidade Federal do Pernambuco - PE (UPE/PE), Secretária Executiva

#Questão 675379 - Secretariado Executivo, Secretariado Executivo, UPE / UPENET / IAUPE, 2017, Universidade Federal do Pernambuco - PE (UPE/PE), Secretária Executiva

Na gestão de informações, uma ferramenta útil é a agenda eletrônica, que pode funcionar em rede, permitindo multiusuários.

Para uma reunião de diretoria, a agenda eletrônica permite ao Secretário Executivo o envio

A) da convocação e da ata da reunião que acontecerá, dando agilidade e segurança ao processo.

B) de todo o material relativo à reunião, pois assim todos os envolvidos saberão que sua presença é obrigatória.

C) do convite e da pauta com confirmação de recepção e leitura, uma vez que a presença é obrigatória à reunião.

D) da pauta e da ata com confirmação de leitura, assim os envolvidos terão ciência de que foram convocados.

E) da convocação e da pauta, com confirmação de recepção e leitura, evitando ausências sob a alegação de não ter ciência.

#Questão 675381 - Secretariado Executivo, Secretariado Executivo, UPE / UPENET / IAUPE, 2017, Universidade Federal do Pernambuco - PE (UPE/PE), Secretária Executiva

As Normas de Etiqueta devem ser observadas não só presencialmente mas também nas comunicações virtuais. Considerando o conjunto de normas para a boa convivência dos usuários da rede, chamado “Netiqueta”, é CORRETO afirmar que

A) logo após o envio da mensagem, é necessário ligar para o destinatário a fim de saber se este a recebeu e se tem a resposta.

B) se deve informar no campo “assunto”, de maneira concisa e clara, o tema tratado.

C) se deve evitar inserir saudação no início e no final do texto, apenas, despedir-se com um abraço.

D) é necessário escrever os textos de forma clara e objetiva, preferencialmente com todas as letras maiúsculas.

E) em caso de haver referência a outros textos, não incluir as fontes.

#Questão 675372 - Secretariado Executivo, Secretariado Executivo, UPE / UPENET / IAUPE, 2017, Universidade Federal do Pernambuco - PE (UPE/PE), Secretária Executiva

A Etiqueta é muito importante para as relações interpessoais dos indivíduos nas corporações e na sociedade. Ela é considerada como conjunto de padrões e regras que devem ser seguidas. De acordo com as Normas de Etiqueta Empresarial, exigidas para o Secretário Executivo, é CORRETO afirmar que

A) a etiqueta empresarial está restrita ao modo de se portar à mesa, à postura ao sentar-se e à forma de falar ao telefone.

B) deve-se sempre fazer críticas aos colegas em público, para que todos aprendam com os erros dos outros.

C) ao atender uma ligação, utiliza-se uma voz alegre, clara e calorosa, o que já é o suficiente para ter êxito em um contato profissional.

D) em uma apresentação, aperta-se a mão da outra pessoa com firmeza e segurança, pois apertos leves denotam indiferença.

E) use de expressões que denotem intimidade, como querida, flor, gracinha, princesa, dentre outras.

#Questão 675376 - Secretariado Executivo, Secretariado Executivo, UPE / UPENET / IAUPE, 2017, Universidade Federal do Pernambuco - PE (UPE/PE), Secretária Executiva

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