A Etiqueta é muito importante para as relações interpesso...

#Questão 675372 - Secretariado Executivo, Secretariado Executivo, UPE / UPENET / IAUPE, 2017, Universidade Federal do Pernambuco - PE (UPE/PE), Secretária Executiva

A Etiqueta é muito importante para as relações interpessoais dos indivíduos nas corporações e na sociedade. Ela é considerada como conjunto de padrões e regras que devem ser seguidas. De acordo com as Normas de Etiqueta Empresarial, exigidas para o Secretário Executivo, é CORRETO afirmar que

A) a etiqueta empresarial está restrita ao modo de se portar à mesa, à postura ao sentar-se e à forma de falar ao telefone.

B) deve-se sempre fazer críticas aos colegas em público, para que todos aprendam com os erros dos outros.

C) ao atender uma ligação, utiliza-se uma voz alegre, clara e calorosa, o que já é o suficiente para ter êxito em um contato profissional.

D) em uma apresentação, aperta-se a mão da outra pessoa com firmeza e segurança, pois apertos leves denotam indiferença.

E) use de expressões que denotem intimidade, como querida, flor, gracinha, princesa, dentre outras.

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