Questões Concurso UNIPAMPA/RS

Com relação à arqueologia pré-histórica, julgue os itens subsequentes.

O descobrimento do crânio denominado de Homem de Pequim durante escavações em Zhoukoudian, localizada perto de Pequim, é um exemplo da presença do Homo erectus na China.

No que se refere à gestão de processos, julgue os itens a seguir.

Os handoffs são um ponto vulnerável à desconexão do processo de atendimento ao cliente, motivo pelo quais devem ser analisados atentamente pelo analista na etapa de mapeamento do processo.

Julgue os itens seguintes, que versam sobre a gestão de processos.

A previsão do quantum de recursos que serão utilizados na melhoria dos processos organizacionais é feita paralelamente à identificação das necessidades e ao levantamento dos processos existentes, para que haja convergência na metodologia de intervenção.

Julgue os itens seguintes, que versam sobre a gestão de processos.

A consolidação e a otimização das melhorias e das mudanças planejadas ocorrem na fase de desenvolvimento organizacional, que sucede à avaliação e ao aprimoramento dos processos.

Julgue os itens seguintes, que versam sobre a gestão de processos.

É na fase do comprometimento que os conceitos, as ferramentas e a aplicação da gestão de processos se iniciam na organização, contribuindo para a uniformização da metodologia a ser aplicada.