Questões Concurso Petrobras Distribuidora S.A.

#Questão 5753 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

Com base em um sistema de avaliação de desempenho, o gerente de recursos humanos conclui que um experiente vendedor se encontra no estágio da maturidade em sua carreira, apresentando queda em sua produtividade. Ele poderá entrar rapidamente em declínio se a empresa não possuir um(a)

A) programa de avaliação organizacional.

B) método de pesquisa de clima organizacional.

C) plano de carreira para a equipe.

D) planejamento da comunicação interna.

E) escala de motivação dos vendedores.

#Questão 5754 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

Uma companhia de petróleo adota o método da porcentagem das vendas para estabelecer o orçamento total de sua comunicação de marketing. Assim, define a dotação de verbas a partir de uma fração de centavo para cada litro de gasolina vendido. Uma vantagem desse método é

A) encarar as vendas como determinantes da promoção e não como resultado desta.

B) encorajar a utilização de iniciativas mais ousadas como promoções fora de época.

C) estabelecer a aplicação das verbas com base em novas oportunidades de mercado.

D) estimular a gestão com base na relação entre o custo da promoção e os resultados.

E) priorizar orçamentos com base na disponibilidade de capital existente.

#Questão 5755 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

Uma empresa que pretende reduzir os níveis percentuais de perda de clientes deve implantar um sistema para

A) alertar quando houver queda nos pedidos.

B) avaliar adequadamente a concorrência.

C) levantar e medir seus índices de perda.

D) melhorar o nível de formação tecnológica.

E) receber feedback constante dos clientes.

#Questão 5756 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

Analise as afirmações a seguir.

As empresas investem cada vez mais na gestão do banco de dados para atingir seus consumidores com maior precisão.

PORQUE

Implantar um sistema de database marketing exige investimentos relativamente altos que, no entanto, são compensados pelo custo baixo de manutenção no longo prazo.

A esse respeito, conclui-se que

A) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

B) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.

D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.

E) as duas afirmações são falsas.

#Questão 5757 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

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