Questões Concurso Paraná Previdência - PR

Boas técnicas de cobrança são essenciais para a saúde financeira de uma organização. Quanto a esse tema, julgue os itens abaixo.

É aconselhável que quem concede crédito deva ter alguns anos de trabalho na empresa, experiência em lidar com os clientes. Deverá conhecer os bons e os que atrasam, deve saber colher informações de quem nunca viu, estudar o cadastro e decidir.

Boas técnicas de cobrança são essenciais para a saúde financeira de uma organização. Quanto a esse tema, julgue os itens abaixo.

É recomendável ao cobrador, entre outras coisas: respeitar o Código de Defesa do Consumidor, não agredir o cliente com atitudes, gestos ou palavras, não deixar recados de cobrança mas sim de que quer falar com a pessoa, não cobrar em duplicidade, saber o que e quanto está cobrando, não constranger e humilhar o devedor, saber graduar suas ações de cobrança.

Considerando que os documentos acumulados pela PARANAPREVIDÊNCIA são dotados de informação e de valor, julgue os itens a seguir.

Os estatutos e regulamentos são considerados documentos de guarda permanente.

Considerando que os documentos acumulados pela PARANAPREVIDÊNCIA são dotados de informação e de valor, julgue os itens a seguir.

Todo documento possui valor primário e secundário.

Considerando que os documentos acumulados pela PARANAPREVIDÊNCIA são dotados de informação e de valor, julgue os itens a seguir.

A seleção de documentos para descarte deve ser periódica.