Questões Concurso Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO)

De acordo com a abordagem sistêmica das inovações, há pelo menos três critérios a serem observados: o de emergência, que observa se o sistema exibe propriedades que não estão contidas nas suas partes constitutivas; o de influência, que observa a influência do sistema sobre seus constituintes, potenciando ou limitando o desempenho das suas partes e o de interdependência, que observa a relação entre as partes envolvidas. De acordo com essa concepção, julgue os itens de 68 a 72 que se seguem.

Até o início da década de 90 do século passado, que marcou a abertura da economia brasileira, destacava-se a fraca relação entre os atores do SNI.

Com respeito às dimensões da qualidade e à história da qualidade, julgue os itens seguintes.

Entre as razões da publicação da versão ISO 9001:2000 estão a própria diretiva da norma, que prevê uma revisão da norma a cada cinco anos e que a maior ênfase deve recair na satisfação do cliente.

Tendo-se iniciado com a ISO 9000, as normas de gestão da qualidade de produtos e serviços se expandiram, envolvendo hoje o meio ambiente, a segurança alimentar, a saúde e a responsabilidade social. Considerando-se a normalização técnica associada a esses temas, julgue os próximos itens.

Atendendo às demandas da sociedade, a Norma de Gestão Ambiental, ISO 14000, orienta a implementação de um sistema de gestão pelas empresas que desejam minimizar os efeitos nocivos ao ambiente causados por suas atividades.

Tendo-se iniciado com a ISO 9000, as normas de gestão da qualidade de produtos e serviços se expandiram, envolvendo hoje o meio ambiente, a segurança alimentar, a saúde e a responsabilidade social. Considerando-se a normalização técnica associada a esses temas, julgue os próximos itens.

Os requisitos mínimos de um sistema de gestão da responsabilidade social envolve a promoção da cidadania e a transparência ética, mas não atinge os aspectos de desenvolvimento sustentável, que são alvo das normas de gestão ambiental.

No que se refere a gestão de desempenho e clima organizacional nas organizações, julgue os itens a seguir.

Clima organizacional é a qualidade do ambiente do mercado externo percebida pelos membros de uma organização.