Questões Concurso IFNMG/MG

#Questão 4088 - Administração, Geral, Banca não informada, 2014, IFNMG/MG, Assistente em Administração

Todas as alternativas a seguir estão associadas ao processo de racionalização do trabalho EXCETO:

A) Uma estratégia aprimora a competitividade de uma empresa quando faz parte de sua cultura a racionalização do trabalho.

B) Os processos não produtivos precisam receber mais atenção, uma vez que grande parte dos custos organizacionais é devida aos problemas operacionais.

C) Em um ambiente de trabalho mais limpo e organizado, torna-se mais fácil a execução do trabalho.

D) Uma exigência técnica para iniciar-se um processo de racionalização do trabalho é a busca, passo a passo, do que cada funcionário faz, por que faz, onde faz e como faz o seu trabalho.

#Questão 4089 - Administração, Geral, Banca não informada, 2014, IFNMG/MG, Assistente em Administração

Com relação à comunicação interpessoal e atendimento ao público, é INCORRETO afirmar que

A) o funcionário que tem capacidade de trabalhar com outras pessoas é mais feliz e mais produtivo.

B) o funcionário do setor de serviços frequentemente interage com o público.

C) a satisfação do funcionário está diretamente relacionada com a avaliação positiva do público.

D) o treinamento não é uma das estratégias para a melhoria contínua do nível de satisfação do público.

#Questão 4090 - Administração, Geral, Banca não informada, 2014, IFNMG/MG, Assistente em Administração

#Questão 4091 - Administração, Geral, Banca não informada, 2014, IFNMG/MG, Assistente em Administração

Com relação ao fluxograma que é um dos instrumentos de racionalização do trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.

A) O fluxograma não mostra como se faz um trabalho e não entra em problemas que interessam diretamente ao exercício de uma administração racional.

B) O fluxograma é um quadro visual que aperfeiçoa a racionalização do trabalho.

C) O fluxograma, por meio de símbolos convencionais, representa de forma dinâmica o fluxo ou a sequência normal de trabalho.

D) O fluxograma permite detalhar de forma clara as etapas de um processo ou atividade.

#Questão 4092 - Administração, Geral, Banca não informada, 2014, IFNMG/MG, Assistente em Administração

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