Questões Concurso Câmara de Apucarana - PR

Analise as seguintes competências organizacionais:
I – Comportamento Ético II - Cortesia ao se lidar com outras pessoas III - Presteza ao se desenvolver uma atividade IV – Objetividade ao se resolver problemas
A alternativa que traz, de forma CORRETA e COMPLETA, todos os fatores que contribuem positivamente para a promoção de um bom atendimento ao público é:

“Sistema de ______________________ é o termo usado para descrever um sistema cuja finalidade é tratar, armazenar e fornecer dados e informações que possam apoiar os processos e funções realizados na organização”.
A lacuna acima pode ser CORRETAMENTE completada pela alternativa:

Em termos de Processos Administrativos e suas fases, a habilidade de se direcionar, unir e harmonizar esforços coletivos para o cumprimento de uma meta recebe o nome de:

“O termo __________________ representa o processo de transmissão e recepção de informações que ocorre dentro das organizações, de modo formal e informal, entre funcionários e gestores”.
A lacuna acima pode ser CORRETAMENTE preenchida pelo termo:

“Muito importante em organizações públicas, a _______________ representa o conjunto de princípios, conceitos e técnicas a serem observados na produção, organização, guarda, preservação e uso de documentos em arquivos”.
O termo que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima é: